Nguyên nhân không thể chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng

Bạn mua hàng trên Shopee và đang thực hiện bước cuối cùng là thanh toán cho đơn hàng nhưng bạn lại phát hiện ra phương thức mình lựa chọn là Thanh toán khi nhận hàng không áp dụng được. Tại sao lại như vậy. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu nguyên nhân nhé.

1. Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng

Nếu shop bạn mua không hỗ trợ hình thức thanh toán khi nhận hàng và không cung cấp hình thức thanh toán này cho sản phẩm bạn chọn mua (ví dụ: mã điện tử để nạp điện thoại, mã vé xem phim điện tử…) thì bạn sẽ không thể áp dụng được nó cho đơn hàng của mình.

Cách xử lý duy nhất trong trường hợp này là bạn chỉ có thể chọn các phương thức thanh toán khác bao gồm Ví Shopee, Ví AirPay, thẻ ATM nội địa (Internet Banking), Thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng để tiếp tục mua hàng.

Nếu không muốn bạn chỉ có thể tìm các sản phẩm tương tự ở Shop khác và xem Shop đó có cho thanh toán khi nhận hàng không.

2. Tài khoản bị khóa chức năng thanh toán khi nhận hàng

Để giảm rủi ro thất thoát trong quá trình vận chuyển, nếu bạn có trên 02 đơn hàng “Thanh toán khi nhận hàng” giao không thành công trong vòng 90 ngày gần nhất, Shopee sẽ tạm thời giới hạn chức năng thanh toán khi nhận hàng của bạn. 

Shopee sẽ giám sát hoạt động thanh toán của bạn và sẽ có thông báo nhắc nhở mỗi lần bạn có đơn hàng “Thanh toán khi nhận hàng” giao không thành công.

Trong thời gian bị khóa, bạn có thể thực hiện các phương thức thanh toán khác của Shopee. Hệ thống sẽ tự động mở lại hình thức Thanh toán khi nhận hàng sau 90 ngày nếu bạn không phát sinh thêm đơn hàng không thành công.