Nguyên nhân người dùng không thể xoá tài khoản Shopee

Tại sao không thể xoá tài khoản trên shopee, dù thực hiện nhiều lần vẫn không thực hiện thành công. Chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là gì? Đừng quá lo lắng bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm câu trả lời nhé. 

 

Lý do khiến người dùng không thể xoá tài khoản shopee 

+ Tài khoản Shopee bị giới hạn

Nếu tài khoản của bạn vi phạm quy định bán hàng hoặc hoạt động sử dụng trên Shopee sẽ dẫn đến tài khoản bị khoá và giới hạn. Điều này bạn không thể xoá tài khoản shopee ngay lúc này. 
 

+ Tài khoản Shopee có đơn hàng chưa hoàn tất 

Trong quá trình sử dụng bạn có đơn hàng chưa hoàn thành xong thì chắc chắn bạn không thể xoá tài khoản shopee được. Vì vậy bạn cần kiểm tra xem có đơn hàng nào đang thực hay có tranh chấp hay không. 

Ví dụ: Bạn là người mua hàng, hãy kiểm tra xem còn đơn hàng nào chưa thanh toán hay đang chờ thực hiện xác nhận đơn hàng hay không. Còn nếu là người bán hãy chắc chắn mình đã nhận đủ tiền hàng và các giao dịch hoàn trả cho người mua. 
 

+ Người bán còn Số dư được ghi nhận trong Ví Shopee hoặc có yêu cầu thanh toán đang được thực hiện 

Bạn cần thanh toán để được hoàn lại toàn bộ số dư được ghi nhận tại Ví Shopee trước khi yêu cầu xóa tài khoản. Trong trường hợp tài khoản của Người bán còn số dư được ghi nhận trong Ví Shopee hoặc có yêu cầu thanh toán đang được thực hiện, thì Người bán sẽ không xóa được tài khoản Shopee. 

 

Cách xoá tài khoản Shopee đơn giản 

Bước 1: Trước tiên truy cập vào ứng dụng Shopee trên điện thoại

Bước 2: Tiếp theo vào mục tôi >> Thiết lập tài khoản 

Bước 3: Chọn yêu cầu huỷ tài khoản 

Bước 4: Cuối cùng Chọn đồng ý để xóa tài khoản 
 

 

Một số lưu ý trước khi xóa tài khoản Shopee 

+ Người dùng không thể đăng nhập hoặc xem lại các thông báo trong ứng dụng sau khi tài khoản đã bị xóa. 

+  Người dùng phải đăng nhập vào tài khoản của Shopee trước khi thực hiện thao tác xoá/ huỷ tài khoản.

+  Người dùng không thể khôi phục tài khoản đã bị xóa và Shopee sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong việc Người dùng có được tạo tài khoản mới hay không.

+ Shopee sẽ không giải quyết bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc mua bán cho tài khoản đã bị xóa. Người dùng cần phải xóa sản phẩm và hoàn tất việc mua bán trước khi xóa tài khoản. 

+  Người dùng phải hoàn thành tất cả đơn hàng trước khi yêu cầu xóa tài khoản. Trong trường hợp tài khoản có đơn hàng chưa hoàn tất, người dùng sẽ không thể xoá tài khoản. 

 

Chỉ trừ trường hợp bạn không dùng shopee nữa thì hãy nên xoá tài khoản. Bởi Tài khoản đã xóa không thể khôi phục và trong một số trường hợp bạn sẽ không tạo lại được tài khoản mới nhé. Hy vọng những thông tin được trình bày trên bạn sẽ tìm hiểu được nguyên nhân khiến bạn không thể khoá được tài khoản shopee.