Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi U02 – lỗi mã giảm giá trên Shopee

Người mua hàng nào trên Shopee ai cũng đều có nhu cầu sử dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình. Tuy nhiên đến bước thanh toán cuối cùng thì bạn lại nhận được thông báo là mã giảm giá không hợp lệ gọi là lỗi U02. Vậy lỗi U02 là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

1. Lỗi U02 là gì?

Lỗi U02 Shopee là lỗi liên quan đến việc áp dụng các mã giảm giá của tài khoản khi đặt hàng trên Shopee. Thông thường các bạn có tài khoản mới, sử dụng khuyến mãi của Shopee và thanh toán bằng ví Shopee Pay thì sẽ gặp lỗi này.

2. Nguyên nhân gây ra lỗi U02

Sẽ có một số nguyên nhân dẫn đến lỗi U02 đó là: 

• Hệ thống nhận định bạn đang lợi dụng những khuyến mãi này. Nghĩa là bạn đã có một tài khoản Shopee rồi, nhưng lại muốn tạo một số tài khoản phụ khác và cũng liên kết Shopee Pay để nhận ưu đãi. Điều đáng nói là tất cả tài khoản này dùng chung một thiết bị, chung IP mạng hoặc có chung một địa chỉ nhận hàng và để hệ thống Shopee phát hiện được.

• Mã giảm giá Shopee đã hết số lượt sử dụng theo quy định của mã, lúc này bạn nhập mã để sử dụng cũng có thể bị lỗi U02. 

• Lỗi thanh toán liên quan đến ví Shopee Pay. Trong một số trường hợp lỗi này liên quan tới kết nối internet, kết nối giữa ví điện tử và Shopee App. 

3. Cách khắc phục lỗi U02

Với mỗi nguyên nhân khác nhau lại có những cách khắc phục tương ứng. Vì thế, trước tiên bạn cần phải xác định rõ nguyên nhân gây ra lỗi này cho tài khoản của bạn là do đâu rồi mới bắt đầu khắc phục. Cách khắc phục như sau: 

– Trường hợp bạn bị oan hoặc nguyên nhân do hệ thống của ví Shopee Pay. Lúc này bạn hãy thử làm lại thao tác thanh toán vài lần, bạn cũng có thể thử bằng mạng internet khác nhanh hơn xem sao. Hoặc liên hệ với Shopee để được trợ giúp.

– Trường hợp lỗi do mã hết lượt, bạn hãy bỏ mã giảm giá hoặc chờ săn mã back.

– Trường hợp bị lỗi do vi phạm quy định Shopee thì cách duy nhất là hãy tuân thủ nghiêm chính sách của Shopee trong việc đặt hàng và sử dụng mã giảm giá. Nếu bạn đang lạm dụng khuyến mãi Shopee thì đừng cố gắng thử đặt hàng nhiều lần bởi vì rất có thể Shopee sẽ đánh lỗi F02 với tài khoản của bạn.