Nguyên nhân và cách khắc phục tài khoản Shopee Pay bị khóa

Vào một ngày bạn phát hiện ra rằng tài khoản Shopee Pay của mình đã được shopee thông báo là bị khóa. Vậy nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu nhé.

1. Nguyên nhân tài khoản Shopee Pay bị khóa

Tài khoản Shopee Pay bị khóa có thể gây ra những ảnh hưởng lớn đến những giao dịch mua bán của bạn trên Shopee, hơn nữa số tiền bạn có trong ví sẽ bị ‘đóng băng”. Vậy tại sao nó lại bị khóa như vậy? Thường lý do dẫn đến việc bị khóa là tài khoản Shopee Pay của bạn có những hoạt động bất thường như:

• Mua bán mã Scan & Pay hoặc mã quét QR

• Mua bán mã giảm giá không hợp lệ

• Tài khoản Shopeepay chưa xác nhận danh tính

• Mua sắm đặt hộ đơn trên Shopee và thanh toán qua Shopee Pay có hành vi gian lận.

• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc trợ giá của Shopee Pay

2. Cách khắc phục tài khoản Shopee Pay bị khóa

Liên hệ với Shopee Pay

Khi bạn khóa tài khoản ví Shopee Pay thì cách tốt nhất là bạn nên nhờ đến sự trợ giúp từ nhân viên Shopee Pay để họ kiểm tra và hỗ trợ bạn. Các kênh liên hệ với Shopee Pay như sau:

• Gọi điện thoại 19006906

• Chat trực tiếp trên Messenger với Shopee Pay tại https://www.facebook.com/messages/t/ShopeePayVN

• Gửi thông tin đến Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee Pay tại đây https://help.shopeepay.vn/s/contactus và điền đủ thông tin Tên, Số điện thoại, Email, Nội dung. Thắc mắc chọn “Tài Khoản”

Xử lý tạm thời

Nếu bạn đang cần mua hàng gấp thì chỉ có cách tạo một tài khoản mới khác. Tuy nhiên việc tạo mới tài khoản Shopee Pay cần lưu ý:

• Thông tin tài khoản mới không giống với tài khoản cũ. Số điện thoại hoặc email mới và tài khoản ngân hàng mới.

• Không nên dùng chung điện thoại có tài khoản bị khóa trước đó.

• Nên Sử dụng mạng khác hoặc Reset lại mạng trước khi sử dụng. An toàn hơn hãy dùng 4G.

 

Trên đây là toàn bộ những nguyên nhân khiến tài khoản Shopee Pay của bạn bị khóa và cách khắc phục hiệu quả.