Nhân viên kinh doanh là gì? Những kiến thức và kỹ năng cần có

Nhân viên kinh doanh được coi là nghề có thu nhập cao, mối quan hệ rộng và năng động. Tuy nhiên trên thực tế, để có được mức lương như trên, đòi hỏi bạn phải có những kỹ năng và tố chất nhất định cho nghề, thu nhập cao hay thấp phụ thuộc phần nhiều vào doanh thu của bạn. Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhân viên kinh doanh là gì? Cần những kiến thức và kỹ năng gì để có thể trở thành một nhân viên kinh doanh xuất sắc. Cùng tham khảo để có câu trả lời nhé.

Nhân viên kinh doanh ( Salesman hay Saleswoman) là một bộ phận quan trọng, đóng vai trò trực tiếp trong việc liên kết khách hàng với doanh nghiệp. Công việc của nhân viên kinh doanh là đảm nhận các công việc trong công ty như quản lý, xây dựng chiến lược, môi giới tiếp thị… với mục đích đẩy sản phẩm đi nhanh chóng và đem về những lợi nhuận lớn cho công ty.

Hoặc cũng có thể hiểu một cách đơn giản nhân viên kinh doanh chính là những người có nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm, tư vấn cho khách hàng và thuyết phục khách sử dụng, mua những hàng hóa/dịch vụ của công ty/doanh nghiệp.

Mỗi công ty, doanh nghiệp sẽ hoạt động trong một lĩnh vực riêng, chính vì vậy, công việc của nhân viên kinh doanh cũng có sự khác biệt. Tuy nhiên công việc chính của nhân viên kinh doanh vẫn là cung cấp các giải pháp cho khách hàng và thu về doanh thu cho doanh nghiệp. Dưới đây sẽ là những công việc mà một nhân viên kinh doanh trong các lĩnh vực cần đảm nhận như:

Chức năng nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh là gắn kết khách hàng và tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Để có thể trở thành một nhân viên kinh doanh xuất sắc, bạn cần trau dồi cho mình những kỹ năng cần thiết sau đây:

Nhân viên kinh doanh là một công việc vất vả bởi bạn phải di chuyển khắp nơi để bán được hàng, kiêm nhiệm cả một phần công việc của nhân viên marketing và chăm sóc khách hàng. Nếu không đạt được doanh số mong muốn, bạn sẽ phải chấp nhận mức lương thưởng bấp bênh và thậm chí là cấp trên trách mắng. Vì vậy, bạn cần có tâm huyết và ý chí kiên cường mới có thể theo đuổi được công việc này lâu dài được.

Công việc của nhân viên kinh doanh đòi hỏi bạn phải tiếp xúc với rất nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Bạn có thể bị từ chối, đuổi, quát mắng… vì vậy bạn cần phải có sự dạn dĩ trong nghề để có thể hoàn thành tốt các công việc.

Đây là kỹ năng quan trọng, yếu tố hàng đầu cần có của một nhân viên kinh doanh để đàm phán và thỏa thuận tốt hơn với khách hàng. Thông qua cách bạn trao đổi với khách hàng có thể đánh giá sự chuyên nghiệp của bạn và của công ty bạn, điều này giúp bạn tạo ra một lợi thế cạnh tranh hoàn hảo. Bên cạnh đó, giao tiếp tốt cũng giúp bạn tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự thuận lợi cho những lần hợp tác sau đó.

Áp lực của nhân viên kinh doanh đến từ rất nhiều phía: cấp trên, KPI, khách hàng… Nếu không hoàn thành được chỉ tiêu đề ra bạn sẽ bị khiển trách và đôi khi là trừ lương. Chính vì vậy, ai có khả năng chịu được áp lực cao mới có thể theo đuổi được công việc này.

Một vẻ ngoài chỉnh chu cùng với nụ cười luôn tươi sẽ là điểm cộng cho bạn khi lần đầu tiên tiếp xúc với khách hàng. Một người cởi mở, thoải mái và lịch sự chắc chắn sẽ khiến khách hàng thoải mái và có hứng thú nói chuyện hơn.

Là một nhân viên kinh doanh, bạn nhất định phải hiểu về sản phẩm, dịch vụ,… để dễ dàng tư vấn, thuyết phục khách hàng. Điều này giúp gia tăng uy tín của bạn, cũng như cơ hội hợp tác lâu bền với khách hàng. Bạn sẽ có được một đội ngũ khách hàng trung thành, sẵn sàng hợp tác và giới thiệu với người thân, bạn bè, đồng nghiệp của họ.

Các quyền lợi được hưởng đối với nhân viên kinh doanh hiện nay rất đa dạng. Tùy thuộc vào chế độ đãi ngộ của một cơ quan, doanh nghiệp mà cũng sẽ có sự khác biệt. Tuy nhiên, một nhân viên kinh doanh vẫn được hưởng những quyền lợi cơ bản sau:

Sẽ là một sai lầm nếu bạn bỏ qua các quyền lợi này mà chỉ tập chung vào tìm hiểu về công việc và mức lương. Bởi đây là những quyền lợi cơ bản nhất không chỉ đối với nhân viên kinh doanh mà có thể áp dụng trong tất cả các ngành nghề nhé.

Đây là một trong những vấn đề được quan tâm nhất của bất kỳ người lao động nào chứ không chỉ riêng nhân viên kinh doanh. Tùy thuộc vào tiềm lực kinh tế của doanh nghiệp và trình độ chuyên môn của từng nhân viên kinh doanh mà sẽ có mức lương nhất định. Dưới đây là mức lương cơ bản của một nhân viên kinh doanh bạn có thể tham khảo như:

Thu nhập của nhân viên kinh doanh rất khác nhau dù cho có làm cùng lĩnh vực thậm chí là làm cùng công ty. Những mức lương trên đây chỉ bao gồm lương cứng, thu nhập của họ phụ thuộc phần lớn vào % doanh số.  Chính vì vậy, nhân viên kinh doanh cần tìm mọi cách để nâng cao doanh số, cải thiện thu nhập.

Nhân viên kinh doanh là một nghề rất thích hợp với những người thích sự thử thách, cầu tiến và kiên trì với mục tiêu của mình. Thông qua bài viết trên đây, chắc hẳn bạn đã tích lũy được cho mình những thông tin hữu ích nhất để giải đáp câu hỏi nhân viên kinh doanh là gì? Những kiến thức và kỹ năng cần có để trở thành một nhân viên kinh doanh xuất sắc, mang về nguồn thu nhập cao nhất.

Chúc bạn thành công!

Nguồn: https://salekit.vn/blog/nhan-vien-kinh-doanh-la-gi-nhung-kien-thuc-va-ky-nang-can-co.html

Post Views:
682