Những thắc mắc thường gặp về Gói Hoàn Xu Xtra/FreeShip Xtra trên Shopee

Khi người bán tham gia mua gói dịch vụ Hoàn Xu Xtra/ Freeship Xtra để áp dụng cho sản phẩm gian hàng tại Shopee. Điều này sẽ giúp shop có cơ hội tiếp cận thu hút khách hàng hiệu quả, bởi khi người dung mà sản phẩm sẽ được hoàn xu và Free ship khi mua đơn hàng. Tuy nhiên đối với những shop mới bắt đầu tham gia mua các gói dịch vụ này sẽ có những câu hỏi liên quan và cần được giải đáp. Chính vì vậy bài viết dưới đấy sẽ giải đáp cho bạn những thắc mắc thường gặp về gói Hoàn Xu xtra/ Free Ship Xtra trên Shopee nhé. 

 

 

1. Tham gia gói hoàn Xu Xtra/Freeship Xtra trên Shopee được phê duyệt khi nào? 

Khi shop thoả mãn điều kiện tham gia, Gói sẽ được kích hoạt trong 3 ngày làm việc tiếp theo (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ) kể từ thời điểm đăng ký thành công.

Lưu ý shop có điểm sao quả tạ nhỏ hơn 6 và không vi phạm quy định đăng bán của shopee. Ngoài ra nếu trong thời gian sử dụng các gói dịch vụ này shop có từ 6 điểm phạt Sao Quả Tạ trở lên. Hệ thống sẽ tự động ngừng các tính năng & phí dịch vụ của gói vào 0H các Thứ 7 hàng tuần, đồng thời Shopee sẽ ngừng hỗ trợ các quyền lợi của Gói Hoàn Xu Xtra, FreeShip Xtra theo quy định. 

 

2. Cách sử dụng mã Hoàn Xu Xtra /Freeship Xtra như thế nào? 

Nếu shop tham gia chương trình hoàn Xu Xtra/FreeShip Xtra khi bán hàng online trên Shopee. Các mã này sẽ được tự động lưu vào kho voucher. Bạn chỉ cần áp dụng mã voucher này khi thanh toán đơn hàng của mình. 

 

3. Người bán có được hưởng ưu đãi khi tham gia đồng thời Gói Hoàn Xu Xtra và Freeship Xtra không? 

Nếu tham gia đồng thời Gói Freeship Xtra và Gói Hoàn Xu Xtra, người bán sẽ được giảm 1% phí dịch vụ của Gói Freeship Xtra đang sử dụng.

 

4. Nếu shop tham gia cùng lúc hai gói dịch vụ Hoàn Xu Xtra và Freeship Xtra sẽ được cập nhật như thế nào? 

Nếu Shop đang sử dụng Gói Freeship Xtra và tiếp tục mua Gói Hoàn Xu Xtra, hệ thống sẽ tự động áp dụng mức phí mới của Gói Freeship Xtra là 5% giá bán mỗi sản phẩm, thu tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm. Ngược lại, đối với Shop tham gia đồng thời 2 Gói Freeship Xtra và Hoàn Xu Xtra, khi thực hiện hủy Gói Hoàn Xu Xtra thành công, mức phí dịch vụ của gói Freeship Xtra sẽ quay về 6% giá bán mỗi sản phẩm, tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm.

 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc khi tham gia gói dịch Hoàn Xu Xtra và Freeship Xtra. Qua đó giúp việc bán hàng và thu hút khách hàng đạt hiệu quả và nhanh chóng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chúc các bạn thành công!!!