Phải làm sao khi đơn hàng trên Shopee bỗng đột ngột giảm?

Shop của bạn trên Shopee đang có một lượng đơn đặt hàng rất ổn định nhưng bỗng một ngày nó lại đột ngột giảm đi rất nhiều khiến công việc kinh doanh của bạn bị ảnh hưởng. Vậy nguyên nhân là do đâu? cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

1. Kiểm tra nhu cầu từ khóa

Khách hàng tìm kiếm được sản phẩm của shop bạn là nhờ những từ khóa bạn sử dụng nhưng một khi nhu cầu về từ khóa đó giảm, khách hàng ít tìm kiếm hơn thì đồng nghĩa với việc sản phẩm không còn xuất hiện nhiều và đơn hàng cũng giảm từ đó.

Vì vậy hãy liên tục kiểm tra nhu cầu của từ khóa hay nói cách khác là kiểm tra nhu cầu của thị trường để có sự thay đổi kịp thời nhất.

2. Nghiên cứu đối thủ

Hãy kiểm tra xem đối thủ có cùng phân khúc khách hàng hoặc sản phẩm chủ lực với shop của bạn có bị giảm đơn hàng trên Shopee không. Nếu tất cả các đối thủ đều giảm thì có 2 khả năng; thị trường giảm chung hoặc nhu cầu của phân khúc đó giảm. Khi đó bạn cần mở rộng nghiên cứu khách hàng các phân khúc khác để có chiến lược mới.

Còn nếu đối thủ của bạn doanh thu vẫn tốt thì có nghĩa là bạn đang bị mất khách về tay họ. Lúc này hãy tìm cách để cải thiện shop mình hơn.

3. Kiểm tra các đối thủ mới gia nhập ngành

Không chỉ là các đối thủ lâu năm mà ngay cả những đối thủ mới gia nhập sàn TMĐT Shopee bạn vẫn cần phải nghiên cứu và kiểm tra thật kỹ lưỡng. Vậy tại sao lại cần kiểm tra họ?

Bởi những đối thủ mới gia nhập ngành họ sẽ có rất nhiều “chiêu” để thu hút khách hàng như giảm giá sản phẩm, có các chương trình khuyến mại tốt,…..Vì vậy cách duy nhất là bạn cũng nên chạy các chương trình khuyến mãi cùng thời điểm với các đối thủ mới này để nâng cao khả năng cạnh tranh hơn nữa.

4. Kiểm tra hình ảnh của sản phẩm

Hình ảnh giúp khách hàng có cái nhìn khái quát nhất về sản phẩm của bạn nhưng nếu hình ảnh đó có chất lượng kém mờ, nhòe hay hình ảnh bị PTS quá đà sẽ dẫn đến việc khách hàng đánh giá thấp sự chuyên nghiệp của bạn và dần mất niềm tin. Như vậy, việc giảm đơn hàng hoàn toàn có thể xảy ra.

Vậy nên hãy nhớ kiểm tra lại hình ảnh sản phẩm của shop bạn để có sự thay đổi, điều chỉnh ảnh sáng tạo hơn, đẹp mắt hơn và thực tế hơn

5. Do shopee update

Có thể thuật toán của Shopee đang thay đổi ở thời điểm hiện tại. Hãy kiểm tra xem các đối thủ có đang bị giảm đơn giống mình không. Nếu do việc Shopee update làm ảnh hưởng chung đến việc giảm đơn hàng Shopee thì bạn cũng đừng quá hoang mang.

 

Hy vọng thông qua bài viết này bạn đã nắm rõ những nguyên nhân khiến đơn hàng của shop bạn bỗng đột ngột giảm từ đó khắc phục nhanh chóng và phù hợp nhất.