Q&A liên quan đến quy trình bán hàng quốc tế trên Shopee

Bán hàng quốc tế là một cơ hội rất tốt cho những nhà bán muốn mở rộng công việc kinh doanh của mình ra thị trường nước ngoài đầy tiềm năng. Tuy nhiên, với những người mới bắt đầu chắc chắn sẽ còn nhiều vấn đề khó khăn. Vì thế trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ tổng hợp 1 số câu hỏi về bán hàng quốc tế và giải đáp cho bạn. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Đăng bán hàng Shopee quốc tế như thế nào? 

Hiện tại người bán hàng ở Việt Nam tham gia bán hàng toàn cầu với Shopee sẽ không cần đăng bài mà Shopee sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin sản phẩm sang Shopee nước ngoài.

2. Có cần tạo tài khoản nước ngoài để xử lý đơn hàng Shopee quốc tế không?

Các shop bán hàng chỉ cần dùng tài khoản tại Shopee Việt Nam và vào kênh người bán Shopee như bình thường để xử lý đơn hàng. Tuy nhiên việc chỉnh sửa sản phẩm tại thị trường nước ngoài thì Shopee hiện chưa hỗ trợ người bán cập nhật theo thông tin tại thị trường Việt Nam.

3. Tỷ giá khi bán hàng Shopee quốc tế quy đổi như thế nào?

Shopee hiện đang tự quy đổi tỷ giá và không cho người bán can thiệp vào việc này.

4. Trả lời và tư vấn bán hàng khi bán hàng quốc tế trên Shopee như thế nào, có cần biết tiếng Anh không?

Shopee sẽ hỗ trợ người bán chat trả lời khách hàng. Trong trường hợp nhân viên hỗ trợ của Shopee cần thêm thông tin về sản phẩm để tư vấn cho khách hàng họ sẽ liên hệ với shop bằng nick vnsip.buyer{tên khu vực}. 

5. Tất cả sản phẩm trên Shopee mà mình đang bán sẽ được đăng bán ở thị trường nước ngoài?

Điều này thì Shopee không cam kết mà tùy vào quy trình đồng bộ sản phẩm sang thị trường nước ngoài tại Shopee thì số lượng sản phẩm trong shop quốc tế của bạn có thể đầy đủ hoặc thiếu một số mặt hàng.

6. Làm thế nào phân biệt được đơn hàng quốc tế và đơn hàng Việt Nam trên Shopee?

Tại Việt Nam, khi đơn hàng có địa chỉ người nhận là Shopee International Platform như trong hình dưới đây nghĩa là đơn hàng đó là đơn hàng quốc tế.

7. Thời gian giao hàng của đơn hàng quốc tế có khác gì tại thị trường Việt Nam không?

Thời gian dự kiến giao đơn hàng Quốc tế là trong vòng 7 – 15 ngày kể từ thời điểm bạn thanh toán đơn hàng, không bao gồm những ngày lễ theo quy định tại Việt Nam và các quốc gia mà Shop Quốc tế đang hoạt động; hoặc ngày nghỉ không làm việc của Đơn vị vận chuyển.

Tuy nhiên, thời gian giao đơn hàng Quốc tế có thể lâu hơn so với dự kiến vì một số lý do khách quan như điều kiện thời tiết xấu, gặp vấn đề liên quan đến thủ tục Hải quan, hoặc do trùng lặp với những kỳ nghỉ lễ lớn của mỗi quốc gia

8. Khi nào thì nhận được tiền bán hàng quốc tế tại Shopee?

Khi hàng giao đến kho hàng Shopee thì người bán sẽ nhận được tiền trong số dư tài khoản Shopee.

Trên đây là tất cả những câu hỏi thường gặp và giải đáp tương ứng về quy trình bán hàng quốc tế tại Shopee mà người bán cần biết.