Quản lý khách hàng hiệu quả với tính năng trợ lý bán hàng trên Shopee

 

Với tính năng trợ lý bán hàng trên Shopee sẽ giúp người bán trong việc quản lý khách hàng và thiết lập shop dễ dàng hơn khi kinh doanh trên Shopee. Vậy bạn đã hiểu rõ hơn về tính năng này và quản lý khách hàng hiệu quả với tính năng này như thế nào chưa? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 
 

Cách sử dụng tính năng trợ lý bán hàng 
 

 

Các công cụ giúp người bán quản lý khách hàng dễ dàng hơn
 

1. Khách hàng của tôi 
 

Người bán có thể xem danh sách khách hàng đã mua hàng của Shop trong mục Khách hàng của tôi. Danh sách khách hàng này cho phép Người bán kết nối và duy trì mối quan hệ của mình với Người mua hiệu quả hơn. Người bán có thể sử dụng danh sách khách hàng của tôi để gửi các mã giảm giá khuyến mãi để marketing sản phẩm dịch vụ hiệu quả hơn và khuyến khích họ mua lại sản phẩm.

 

 

2. Hồ sơ shop 
 

Dễ dàng quản lý hồ sơ shop nhằm đảm bảo Shop thu hút được nhiều Người mua. Bên cạnh đó người bán có thể chỉnh sửa các chi tiết như Tên Shop và phần Mô tả Shop nhanh chóng hơn thông qua tính năng trợ lý bán hàng Shopee.

 

 

3. Thiết lập shop
 

Quản lý Thiết lập Shop một cách nhanh chóng giúp Người bán dễ dàng tương tác với khách hàng của Shop. Người bán có thể:
 

• Thương lượng Trả giá:  Khi khách hàng đưa ra mức giá thấp hơn những gì Người bạn đã đặt.

• Hiển thị Địa chỉ Nhận hàng: Đối với các đơn đặt hàng tự nhận.

• Đặt Shop ở chế độ tạm nghỉ để ngừng nhận đơn mới khi Người bán đang bận.

•  Chỉnh sửa tính năng hỏi đáp: Quản lý tin nhắn trả lời tự động gửi đến khách hàng khi họ bắt đầu cuộc trò chuyện

 

 

Thông qua tính năng trợ lý người bán sẽ thiết lập shop dễ dàng và quản lý khách hàng đã từng mua sản phẩm một cách hiệu quả. Từ đó có chiến lược kinh doanh phù hợp và thu hút khách hàng nhanh chóng đến gian hàng.