Quy trình ship hàng qua Shopee cho shop mới bắt đầu

Nếu bạn là một nhà bán hàng mới trên Shopee, chắc chắn vẫn sẽ còn rất nhiều điều bạn còn chưa nắm rõ trong đó có quy trình ship hàng trên Shopee. Vì vậy trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn cho bạn chi tiết từng bước trong quy trình. Hãy cùng theo dõi.

1. Thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee

Trước tiên để tìm hiểu về quy trình ship hàng trên Shopee thì bạn cần nắm rõ về thời gian xử lý đơn hàng trên sàn TMĐT này. Cụ thể thời hạn sẽ được tính từ thời điểm người mua đặt hàng và lúc này người bán có tối đa 2 ngày (không tính Chủ nhật, ngày lễ) để xác nhận và giao đơn hàng cho Đơn vị vận chuyển.

VD: Đơn hàng phát sinh vào ngày 5/9 phải được xác nhận trễ nhất trước 3 giờ chiều ngày 7/9 và phải giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong ngày 7/9 mới được tính là đơn hàng giao đúng hạn. 

Còn nếu không được xác nhận trễ nhất trước 3 giờ chiều ngày 7/9 sẽ bị tự động hủy và tính vào Tỷ lệ đơn hàng không thành công. Nhưng nếu xác nhận kịp trước 3 giờ chiều ngày 7/9 nhưng đến ngày 8/9 mới giao ra cho đơn vị vận chuyển sẽ bị tính vào Tỷ lệ đơn hàng giao trễ.

2. Quy trình ship hàng trên Shopee

Bước 1: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng mới

Khi có khách đặt đơn hàng thành công trên Shopee, hệ thống sẽ có thông báo ngay cho chủ shop. Sau đó bạn vào Kênh người bán => trong phần quản lý đơn hàng chọn Tất cả => Chờ lấy hàng => Chưa xử lý. 

Ở đây bạn sẽ xem được tất cả những đơn hàng như:đang chờ xác nhận, đang chờ lấy, đã hoàn thành, đã hủy, trả hàng/hoàn tiền,…

• Nếu như hàng đã có sẵn trong tay và sẵn sàng đóng gói ngay và giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn chỉ cần bấm vào ô “Chuẩn bị hàng”.

• Nếu hàng đang hết hạn, chưa sẵn có, bạn cần nhanh chóng đi lấy hàng về shop nhé rồi mới nhấn “Chuẩn bị hàng” nhé.

 

Bước 2: Chọn hình thức giao hàng cho vận chuyển

Bạn có thể chọn 2 phương thức : Tự mang đến bưu cục gần nhất hoặc Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng.

• Nếu chọn Tự mang tới bưu cục gần nhất bạn hãy điền địa chỉ bưu cụ bạn muốn gửi

• Nếu chọn Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng, bạn phải điền ngày giao hàng và địa chỉ để Shipper đến lấy. 

Sau khi hoàn tất các bước trên, bấm Chuẩn bị hàng để hoàn tất. Lúc này trạng thái đơn đã đổi thành Chờ lấy hàng.

Bước 3: In phiếu giao hàng

Sau khi bên vận chuyển duyệt đơn thành công, phần trạng thái đơn hàng sẽ xuất hiện dòng chữ Xem thông tin vận chuyển. Ở đây bạn sẽ thấy mã vận đơn và phiếu giao hàng. Đây là loại giấy tờ khi bạn đóng gói sẽ dán vào bên ngoài của thùng hàng. 

Dòng chữ In phiếu giao hàng sẽ xuất hiện ngay trong mục Thao tác.

Bước 4: Đóng gói sản phẩm

Đóng gói hàng hóa là một trong những bước cực kỳ quan trọng. Để tránh trường hợp bị vỡ, hỏng hóc, méo mó trong quá trình giao hàng bạn cần phải đóng gói thật cẩn thận, nếu cần hãy quấn nhiều lớp nilon và chèn chặt trong hộp để tránh xê dịch hộp khi vận chuyển.

Bước 5: Theo dõi và quản lý ship hàng trên Shopee

Sau khi hàng đã đến đơn vị vận chuyển, bạn có thể theo dõi trạng thái giao trên ứng dụng Shopee. Thông tin về hàng đang ở đâu, dự kiến thời gian giao sẽ được update liên tục. Hãy theo dõi thật sát sao tình trạng của đơn hàng để không may xảy ra vấn đề, bạn vẫn có thể xử lý kịp thời. 

Bước 6: Nhận thanh toán từ Shopee

Không giống như các sàn TMĐT khác là thanh toán tiền thu hộ theo chu kỳ. Điểm tiện lợi của nhà bán hàng trên Shopee là tiền bán hàng sẽ được chuyển về ví Shopee. Từ đây bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình bất cứ lúc nào.

 

Trên đây là quy trình ship hàng qua Shopee cho shop mới bắt đầu bán hàng trên sàn TMĐT này.