Shopee có những quy định nào về hạn sử dụng của sản phẩm?

Có một số loại sản phẩm được sản xuất ra thị trường hầu hết đều chứa những nguyên liệu có một hạn mức thời gian sử dụng nhất định. Do đó, để đảm bảo an toàn cho người mua cũng như ngăn ngừa việc tiêu thụ những sản phẩm kém chất lượng, quá thời gian sử dụng Shopee đã có những quy định về hạn sử dụng của sản phẩm khi đăng bán trên sàn một cách rõ ràng, cụ thể. Vậy thì, trong bài viết dưới đây chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu nhé.

1. Danh sách các sản phẩm bắt buộc phải có hạn sử dụng trên bao bì:

Những sản phẩm bắt buộc phải có hạn sử dụng trên bao bì bao gồm: 

• Dược phẩm

• Hóa chất tẩy rửa, vệ sinh

• Mỹ phẩm

• Nước hoa

• Tã, băng vệ sinh

• Thực phẩm

• Thực phẩm chức năng

2. Quy định về hạn sử dụng của sản phẩm chính

– Người dùng chỉ được phép bán các loại hàng hóa mà khi giao đi phải còn ít nhất 30% thời hạn sử dụng và còn ít nhất 30 ngày, tính từ ngày sản xuất đến ngày hết hạn

– Đối với mặt hàng thực phẩm, đặc biệt là thực phẩm có hạn sử dụng dưới 30 ngày, người bán cần ghi rõ hạn sử dụng trên mô tả sản phẩm và tự sắp xếp vận chuyển khi có đơn hàng phát sinh. Mọi trường hợp người mua nhận được sản phẩm đã hết hạn sử dụng do người bán không nêu rõ hạn sử dụng trong mô tả sản phẩm được xem như người bán đăng bán hàng hết hạn sử dụng, và sẽ bị xử lý theo quy định của Shopee

– Hạn sử dụng của sản phẩm được ghi dưới dạng “sử dụng trước tháng/năm” sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày 1 của tháng đó

– Hạn sử dụng của sản phẩm được ghi dưới dạng “hạn sử dụng: tháng/năm” sẽ được hiểu ngày hết hạn là ngày cuối cùng của tháng đó

– Trường hợp người dùng thực hiện giảm giá do sản phẩm sắp hết hạn, thông tin về ngày hết hạn phải được nêu rõ trong mô tả sản phẩm.

3. Quy định về hạn sử dụng của quà tặng kèm

Kể cả là quà tặng đi kèm thì người bán vẫn cần phải ghi thật rõ hạn sử dụng của sản phẩm. 

– Khi quà tặng kèm được đăng công khai trên thông tin sản phẩm chính, quy định về hạn sử dụng sẽ được áp dụng tương tự sản phẩm chính.

– Khi quà tặng kèm không được đăng công khai trên thông tin sản phẩm chính, Shopee sẽ không can thiệp xử lý khiếu nại về hạn sử dụng của quà tặng kèm. Tuy nhiên hành vi cố ý tặng kèm sản phẩm hết hạn sử dụng có thể mang đến trải nghiệm không tốt cho Người Mua và làm giảm uy tín của Người Bán thông qua việc đánh giá kém từ Người Mua trên đơn hàng.

4. Xử lý vi phạm 

Shopee sẽ sử lý thật nghiêm nếu người bán vi phạm những quy định trên về hạn sử dụng của sản phẩm. Tùy theo mức độ vi phạm Shopee sẽ tiến hành một số biện pháp xử lý phù hợp như xóa sản phẩm, khóa tài khoản, mà không cần thông báo trước; yêu cầu người bán đền bù thiệt hại cho người mua; nặng hơn là người bán sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Pháp luật nếu cố tình đăng tải các nội dung mà Pháp luật Việt Nam không cho phép.