Social Media là gì?

Social Media là gì? Đây là một cụm từ mà chúng ta nghe thấy và sử dụng rất
nhiều trong những năm gần đây. Hay cònđược
hiểu đơn giản làbao gồm các trang
web hoặc ứng dụng trên điện thoại di động và tablet có chức năng chia sẻ thông
tin và kết nối mọi người. Tuy vậy định nghĩa này liệu đã chính xác và đầy đủ
chưa? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu kĩ social
medialà gì nhé.

Bài social media là gì sẽgồm 2 thành phần,
“social” (xã hội) và “media” (truyền thông). “Media” là những công cụ được dùng
để giao tiếp mà cụ thể ở đây là mạng Internet. Những phương tiện truyền thông
trước khi có sự xuất hiện của mạng Internet là TV, radio và báo giấy. Trong khi
đó, chữ “social” cũng nói lên khía cạnh kết nối và tương tác giữa mọi người bằng
việc chia sẻ và tiếp nhận thông tin từ nhiều phía. Tóm lại, social media là gì? Khái niệm nàyđược định nghĩa bao gồm các nền tảng (platforms)
như các trang chia sẻ thông tin, blog, mạng xã hội,… mà người dùng sử dụng để tạo
dựng, chia sẻ, thu nhận và bàn luận về tất cả các nội dung thông qua Internet.

Như
đã nhắc đến từ trước, có rất nhiều người sử dụng cụm từ “social media” và social
networking (mạng xã hội) một cách tùy tiện và có xu hướng gộp chung chúng làm một.
Mặc dù sự khác biệt giữa chúng là khó để xác định nhưng bạn cần nhớ chúng không
phải là một. Thực tế mạng xã hội chỉ là một phần nhỏ trong social media marketing. Dễ dàng nhất để hiểu sự khác biệt giữa media và
networking

Khả
năng chia sẻ hình ảnh, quan điểm cá nhân, cập nhật tình hình đời sống,… trong
thời gian thực đã thay đổi cách mà mọi người trong xã hội giao tiếp cũng như
thay đổi cách mà các mà ngành kinh doanh hoạt động. Social media là gì đối với các nhà bán lẻ? Các nhà bán lẻ dùng các mạng xã hội như một phần không
thể thiếu trong kế hoạch marketing của họ sẽ dễ dàng thấy được các kết quả rõ rệt
hơn những người không sử dụng chúng.

Các phân loại Social Media là gì?

Xét
về số lượng, sẽ rất khó có con số chính xác về số trang web và ứng dụng đang hiện
hữu. Vì vậy người ta chia social mediathành
4 phần nhỏ dựa vào tính chất của website và ứng dụng. 4 phần đó bao gồm: social
community (các trang hỗ trợ xây dựng và duy trì các mối quan hệ xã hội như
Facebook, Twitter,…), social publishing (các trang blog, forum, báo điện tử,… cung cấp nhiều thông tin và nội dung), social commerce (các trang thực hiện thương mại điện tử và mua bán sản phẩm)
và social entertainment (các trang có tính giải trí và các ứng dụng chơi game
online).

Chức
năng social media là gì trong thế giới hiện đại chúng ta ngày nay? Chúng hiện hữu hằng ngày trong đời sống của chúng ta,
cho phép mọi người chia sẻ các nội dung, thông tin một cách nhanh chóng và hiệu
quả hơn là thông qua những kênh truyền thông truyền thống như báo chí và truyền
hình. Không chỉ là cầu nối giúp chúng ta kết nối với thế giới, chia sẻ thông
tin với cộng đồng, social media còn đem lại những lợi ích về mặt xã hội mà còn
trở thành một công cụ thúc đẩy phát triển các hoạt động kinh tế ở nhiều cấp độ.

Xét
về góc độ kinh tế, social media là gì? Đây một trong những nền tảng tốt nhất để thực hiện các hoạt
động digital marketing.  Bằng việc tận dụng
sự miễn phí và độ phủ sóng rộng rãi mà hdoanh nghiệp sẽ nhận được rất nhiều lợi
ích và tiết kiệm về chi phí, nhân sự cũng như thời gian khi tiếp thị thông qua
các kênh social media marketing. Thu hút số lượng lớn traffic một cách nhanh chóng vừa
giúp bạn cải thiện SEO, đem hình ảnh thương hiệu đến nhiều người hơn, vừa giúp
tăng độ uy tín, danh dự và danh tiếng của doanh nghiệp trên các phương tiện
truyền thông. Bên cạnh đó, các kênh truyền thông xã hộicòn trở thành một địa điểm để bạn kết nối và xây dựng những mối
quan hệ lâu dài với nhiều đối tượng khách hàng. Chúng tôi đã có một bài phân
tích tầm quan trọng của social media marketing trong kinh
doanh, hãy tham khảo để biết rõ hơn công cụ này có thể giúp ích gì cho doanh
nghiệp của mình nhé!

Bên
cạnh kinh tế thì không thể phủ nhận truyền thông xã hội còn đem lại nhiều lợi
ích về mặt xã hội, ví dụ như khuyến khích ngành giáo dục phát triển nhanh hơn.
Với sự phổ cập rộng rãi của Internet, giờ đây rất dễ dàng để nhận được lời
khuyên hay ý kiến từ các chuyên gia, không chỉ trong nước mà còn trên khắp thế
giới chỉ qua một màn hình máy tính hoặc điện thoại. Những vấn đề thời sự, xã hội
được cập nhật nhanh chóng trên các phương tiện social media giúp chính phủ và
các cơ quan an ninh theo dõi, xử lý và phòng chống tội phạm hiệu quả hơn.

Những tác động lên xã hội của social media
là gì?

Tuy
nhiên những bất cập hiện hữu trong social
media là gì, và ảnh hưởng tiêu cực đến mọi người như thế nào? Spam
(tin nhắn rác), quấy rối online (bị bắt nạt hoặc bị theo dõi bất hợp pháp), lừa
đảo hay bị đánh cắp thông tin cá nhân, bị xâm phạm quyền riêng tư là những vấn
đề gây rắc rối thường gặp nhất khi sử dụng social media marketing.

Bên
cạnh đó, sự lạm dụng truyền thông xã hội gây ra những tác hại rất tiêu cực đến
sức khỏe, tâm lý và nhận thức của người dùng Internet. Sự bành trướng quá rộng
và nhanh chóng của social mediakhiến
cho việc kiểm soát thông tin được đăng tải trở nên gần như là bất khả thi khi
mà lượng thông tin được giao tiếp mỗi ngày là quá lớn, và không ai đảm bảo được
những thông tin đó là đúng hay sai. Những người trẻ tuổi chưa có kinh nghiệm xã
hội và nhận thức hoàn thiện như thanh thiếu niên, trẻ em và thậm chí là cả người
lớn có thể gặp nhiều vấn đề về sức khỏe nếu làm theo các chỉ dẫn không đúng được
chia sẻ trôi nổi trên mạng. Bên cạnh đó việc sử dụng social media marketingthường
xuyên cũng được chứng minh sẽ gây nghiện, ảnh hưởng đến các hoạt động bình thường
khác nếu người dùng sử dụng quá mức.

Marketing hiệu quả từ social media là gì?

Quyết
định sử dụng các kênh mạng xã hộivào
kinh doanh đồng nghĩa với việc bạn phải đầu tư cả thời gian lẫn công sức vào
nó. Bạn không thể chỉ mở một vài kênh social media và kì vọng rằng ngày ngày nó
sẽ đem lại một nguồn thu khổng lồ cho mình mà không cần làm gì. Truyền thông xã
hội có thể là một liều thuốc cực mạnh thúc đẩy tình hình kinh doanh của công ty
bạn, miễn là bạn làm đúng cách.

Trước
hết và quan trọng nhất vẫn là xây dựng cho mình một kế hoạch social
media marketingcàng chi tiết và kỹ lưỡng càng tốt. Một kế hoạch tốt với
mục tiêu rõ ràng, phân tích kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, công sức
của mình tối đa. Dự án digital marketing có sử dụng social mediathành công sẽ bắt đầu từ một bản phân
công tốt, trong đó việc lựa chọn được mạng lưới công cụ, thời gian và người thực
hiện là cực kì cần thiết để bạn có thể theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả
công việc. Tham khảo ngay cách thức xây dựng social media planning
đúng đắn và chất lượng nhất đã tổng hợp bởi Markdao tại link này.

Một
trong những nội dung được chia sẻ phổ biến nhất trên social media là gì? Chính là hình ảnh. Vậy nên khi chia sẻ bất kì nội dung gì hãy
đảm bảo bạn sẽ sử dụng hình ảnh nhiều nhất có thể. Điều này sẽ giúp bạn tăng cơ
hội được các follower chia sẻ post của bạn với bạn bè, người thân của họ. Càng
được share nhiều thì độ phủ sóng của nội dung quảng cáo càng được nâng cao,
theo đó bạn có thể tiếp cận và giới thiệu sản phẩm, thương hiệu của mình đến
càng nhiều người hơn nữa. Có thể nói chính tính viral này của social mediađã biến nó thành hình thức “quảng cáo
truyền miệng” hiệu quả nhất trong thời đại công nghệ.

Tuy
vậy, một trong những lỗi mà doanh nghiệp thường gặp nhất khi sử dụng các kênh
truyền thông xã hội là mọi người chỉ xem nó như một kênh quảng cáo truyền thống
như báo chí và truyền hình. Sẽ thật là lãng phí khi sử dụng truyền thông xã hội
như một công cụ giao tiếp 1 chiều trong khi thực tế bạn có thể làm nhiều hơn thế.
Thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm của mình một cách nhàm chán như những mẩu quảng
cáo vốn dĩ đã quá quen thuộc trên báo đài, hãy tận dụng sự kết nối cộng đồng các
trang mạng xã hội để thân thiết và gần gũi với các khách hàng của mình hơn. Chắc
chắn khách hàng của bạn sẽ cảm nhận được sự tôn trọng và cầu thị của bạn nếu bạn
thường xuyên lắng nghe và tham khảo ý kiến của họ qua các mạng xã hội. Hy vọng bài
viết giới thiệu social media là gì này
của chúng tôi sẽ có ích đối với bạn!