Tại sao không thanh toán được đơn hàng Shopee bằng thẻ Tín dụng/ Ghi nợ?

Khi bạn thanh toán cho đơn hàng của mình trên Shopee bằng phương thức thanh toán thẻ tín dụng/ ghi nợ nhưng hệ thống lại báo là không thanh toán được. Vậy nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng chúng tôi tìm câu trả lời nhé.

1. Thẻ đã đạt giới hạn thanh toán

Trong trường hợp thẻ tín dụng của bạn đã đạt hoặc vượt quá mức giới hạn thanh toán quy định của Shopee thì bạn sẽ không thể thanh toán đơn hàng bằng phương thức này nữa.

Ví dụ: Shopee chỉ cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng với hạn mức 20 triệu. Nếu đơn hàng của bạn lớn hơn 20 triệu thì không thể thanh toán được bằng thẻ tín dụng. Lúc này bạn sẽ cần chọn phương thức thanh toán khác.

2. Lỗi thẻ

– Thẻ không hiển thị: 

Nếu Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ bạn liên kết với tài khoản Shopee không hiển thị tại trang thanh toán, hãy thoát và khởi động lại Ứng dụng Shopee. Nếu thẻ của bạn vẫn không hiển thị sau khi đã khởi động lại thì chỉ còn cách là thanh toán bằng phương thức khác.

– Thanh toán chưa hoàn tất:

Nếu thanh toán của bạn đã được xử lý nhưng quá trình thanh toán chưa hoàn tất, hãy liên hệ với đơn vị phát hành thẻ để xác nhận liệu giá trị đơn hàng đã được trừ vào số dư tài khoản của bạn hay chưa trước khi thực hiện thanh toán tiếp. Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên CSKH Shopee để được hỗ trợ.

3. Thẻ không được chấp nhận trên Shopee

Shopee Việt Nam có thể không chấp nhận thanh toán đơn hàng bằng Thẻ tín dụng và Thẻ ghi nợ được phát hành tại một số quốc gia ngoài Việt Nam, hoặc được phát hành bởi một số ngân hàng trong nước và ngoài nước.

4. Thẻ đã vi phạm các điều lệ

Mọi thanh toán sử dụng Thẻ tín dụng/Thẻ ghi nợ đều phải tuân thủ các chính sách về thanh toán được đưa ra bởi đơn vị phát hành thẻ tương ứng. Nếu thẻ của bạn vi phạm thì việc thanh toán có thể phải chịu những hạn chế nhất định từ cả nhà phát hành lẫn shopee.

Trong trường hợp này, hãy chuyển sang những hình thức thanh toán khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ đơn vị phát hành thẻ, hoặc nhân viên CSKH của Shopee để được hỗ trợ.

5. Thẻ bị giới hạn thanh toán bởi đơn vị phát hành thẻ

Mỗi thẻ tín dụng/ ghi nợ, ngoài việc có giới hạn thanh toán trên Shopee thì thẻ cũng sẽ có giới hạn thanh toán nhất định được quy định bởi đơn vị phát hành thẻ. Và đương nhiên, nếu thẻ của bạn đã đạt giới hạn thanh toán này, thì bạn không thể tiếp tục sử dụng thẻ để tiến hành thanh toán trên Shopee nữa.