Tại sao không thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại của chính mình?

Bạn đăng ký một tài khoản Shopee mới nhưng lại không thể đăng ký thành công được bằng chính số điện thoại của mình. Tại sao lại như vậy? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nguyên nhân nhé.

1. Tại sao không thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại của mình?

Theo quy định của Shopee, một số điện thoại chỉ có thể liên kết hoặc tạo duy nhất một tài khoản Shopee. Chính vì thế nếu bạn gặp phải trường hợp không thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại của mình thì nguyên nhân có thể là do số điện thoại này hiện đã được liên kết với một tài khoản Shopee đang tồn tại. 

Bởi Shopee muốn bảo mật thông tin của người dùng và tránh việc lạm dụng hệ thống nên họ sẽ từ chối yêu cầu đăng ký tài khoản bằng số điện thoại hoặc từ chối yêu cầu đổi số điện thoại cho tài khoản của bạn.

2. Cách khắc phục lỗi không thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại

Nếu tài khoản hiện đang liên kết số điện thoại là của bạn

Hãy kiểm tra lại xem liệu bạn đã từng sở hữu một tài khoản Shopee khác chưa hoặc liệu bạn ( gia đình/người thân của bạn) đã sử dụng số điện thoại này để liên kết với một tài khoản Shopee khác chưa.

– Nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng tài khoản Shopee đã tồn tại: Hãy cố gắng nhớ lại mật khẩu của tài khoản Shopee đang liên kết với số điện thoại hoặc đăng nhập với lý do quên mật khẩu. 

– Nếu bạn muốn sử dụng số điện thoại của mình cho tài khoản mới: Đăng nhập tài khoản cũ với lý do quên mật khẩu, sau đó xóa tài khoản cũ đi và xác minh số điện thoại với tài khoản mới. 

Lưu ý: Trong trường hợp tài khoản Shopee bị khóa vĩnh viễn, Shopee sẽ không hỗ trợ sử dụng lại tài khoản cũ hoặc liên kết số điện thoại bị khóa này với tài khoản mới. Bạn vui lòng sử dụng số điện thoại khác.

Nếu tài khoản hiện đang liên kết với số điện thoại không phải là của bạn

Nếu trong trường hợp số điện thoại của bạn có thể đã từng được sử dụng để liên kết với một tài khoản Shopee bởi chủ sở hữu trước đó của số điện thoại này. Do đó, thông tin trên hệ thống của Shopee có thể không đúng với thông tin chủ sở hữu hiện tại của số điện thoại

Cách xử lý là bạn phải điền vào biểu mẫu Yêu cầu thêm số điện thoại (https://shopee-support.formstack.com/forms/vn_phone_number_ownership_verification) và đợi phản hồi từ Shopee. Đồng thời, bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên Shopee để được tư vấn thêm.

 

Trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại của mình.