Tại sao không thể nạp được tiền vào ví Shopee Pay?

Bạn đang muốn nạp thêm tiền vào ví Shopee Pay để thanh toán cho đơn hàng trên Shopee nhưng lại không thể thực hiện được thao tác này do gặp lỗi. Đừng lo lắng vì trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn những nguyên nhân khiến bạn không nạp được tiền vào ví Shopee Pay và cách khắc phục hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Nguyên nhân nạp tiền vào ví Shopee Pay bị lỗi?

Có nhiều lý do khiến bạn nạp tiền vào ví điện tử Shopee Pay không thành công, cụ thể:

• Ngân hàng liên kết đang bảo trì

• Do sự cố kết nối mạng

• Do lỗi từ ứng dụng Shopee Pay

2. Cách khắc phục lỗi không nạp được tiền vào ví Shopee Pay

Với mỗi nguyên nhân gây nên tình trạng không nạp được tiền vào ví Shopee Pay thì lại có những cách khắc phục tương ứng. Các cách khắc phục đó là:

Ngân hàng bị lỗi

Với mục đích mang lại chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, theo định kỳ nhiều ngân hàng sẽ bảo trì hệ thống của mình. Vì thế nếu như trong khoảng thời gian bạn nạp tiền vào ví Shopee Pay trùng với thời gian bảo trì ngân hàng của bạn thì sẽ không thể nạp thành công.

Do đó bạn hãy chờ từ 15 – 20 phút sau đó thử lại giao dịch hoặc liên hệ trực tiếp nhân viên hỗ trợ của ngân hàng để được giải quyết.

Sự cố kết nối mạng

Khi kết nối internet không ổn định các hoạt động sẽ thực hiện không thành công trong đó có cả việc nạp tiền vào ví Shopee Pay, do đó việc cần làm là bạn nên kiểm tra lại đường truyền mạng, kiểm tra lại kết nối WIFI hoặc gói cước 4G đang sử dụng, nếu có vấn đề hãy khởi động lại thiết bị hoặc đăng ký gói mới sử dụng.

Do lỗi ứng dụng Shopee Pay

Lỗi cuối cùng khiến bạn không nạp được tiền trên Shopee Pay là do chính ứng dụng gặp lỗi hoặc trong thời gian bảo trì. Lúc này mọi hoạt động đều không thực hiện được bao gồm nạp tiền, chuyển tiền,…Do đó, bạn hãy kiên nhẫn chờ một lúc và quay lại nạp sau hoặc bạn có thể liên hệ tổng đài 1900 6906 để được nhân viên hỗ trợ, giải quyết nhanh chóng.

 

Trên đây bài viết đã hướng dẫn cách khắc phục lỗi không thể nạp được tiền vào ví Shopee Pay.