Tại sao không thể xoá tài khoản trên Lazada?

 

Vì một lý do nào đó bạn không muốn sử dụng tài khoản Lazada để mua hoặc bán hàng nữa. Để tránh bị lộ thông tin bạn muốn xoá tài khoản trên Lazada nhưng không thể thực hiện được. Vậy bạn đã biết nguyên nhân khiến bạn không thể xoá tài khoản là gì chưa? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 
 

Lý do không thể xoá tài khoản trên Lazada 
 

Nếu tài khoản của bạn đang còn đơn hàng đang trong trạng thái chờ vận chuyển hay đang giao chưa hoàn tất thì bạn không thể xoá tài khoản. Do đó bạn cần hoàn thành mọi giao dịch trước khi yêu cầu xóa tài khoản. 

 

Nếu bạn quyết định xóa tài khoản Lazada thì bạn sẽ không thể tiến hành trả hàng, hoàn tiền với những sản phẩm đã mua trên tài khoản này. Trong số sản phẩm bạn đã mua trên Lazada còn sản phẩm nào đang trong thời gian trả hàng hoàn tiền thì đừng xóa tài khoản vội. Bạn nên chờ hoàn tất việc trả hàng hoàn tiền để tránh mất quyền lợi sau này. Ngoài ra sản phẩm nào còn trong hạn bảo hành thì nhớ lưu lại toàn bộ giấy tờ bảo hành, ảnh chụp đơn hàng trên Lazada để thuận lợi cho việc bảo hành sau này.

 

Cách xoá tài khoản Lazada 
 

Hiện tại bạn không thể trực tiếp tiến hành thao tác xóa tài khoản. Bạn cần phải nhờ sự trợ giúp đến từ Lazada thì mới có thể xóa được. 

 

1. Xoá tài khoản trên app Lazada 
 

Bước 1:  Đầu tiên mở ứng dụng Lazada, đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.

 

Bước 2: Tiếp theo chọn mục Tài khoản.

 

Bước 3: Tại mục Tài khoản, bạn kéo xuống dưới, chọn mục Chat với Lazada (hay chính là mục Chat với CLEO).

 

Bước 4: Gõ vào mục Chat với Lazada cụm từ: Xóa tài khoản >> Nhập tư vấn viên để được hỗ trợ nhu cầu. 

 

 

Sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn, Nhân viên hỗ trợ của Lazada sẽ trực tiếp nhắn tin với bạn. Bạn chỉ cần nhắn tin với họ về vấn đề muốn xoá tài khoản để họ hỗ trợ bạn xoá tài khoản. 

 

2. Xoá tài khoản Lazada trên máy tính 
 

Bước 1: Trước tiên bạn cùng cần truy cập  vào trang hỗ trợ của Lazada tại đây.

 

Bước 2: Đăng nhập tài khoản Lazada và nhấn chọn mục Chat with Lazada. 

 

 

Bước 3: Bạn nhắn tin với nhân viên hỗ trợ Lazada với yêu cầu muốn xoá tài khoản. 
 

Lưu ý: Khi nhận được tin xoá của bạn muốn xóa tài khoản, nhân viên sẽ hỏi bạn lý do bạn muốn xóa tài khoản là gì. Lúc này bạn chỉ cần nói lý do đúng của bạn ra. Hoặc bạn chỉ cần nói rằng: Tôi không có nhu cầu sử dụng tài khoản này nữa, tôi muốn tạo tài khoản mới trên Lazada bằng một số điện thoại khác, email khác. Với lý do hợp lý nhân viên Lazada sẽ hỗ trợ bạn xoá tài khoản ngay lập tức. 

 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ xoá tài khoản Lazada thành công và tìm ra được nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể xoá tài khoản.