Tiki có thật sự “lừa đảo” như lời đồn? Sản phẩm Tiki có chất lượng không?

 

Hiện nay có những thông tin thất thiệt từ các trang mạng xã hội “Hàng Tiki lừa đảo hay kém chất lượng” Điều này khiến người dùng lo lắng không biết thực hư thế nào? Để giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

Giải mã tin đồn “Tiki lừa đảo”  

1. Tiki bán hàng Fake? 

Hầu hết các sản phẩm được bán trên Tiki đều cam kết chính hiệu 100% và được bảo hành đầy đủ. Vì vậy người mua gặp phải tình trạng hàng kém chất lượng là rất hiếm. Tuy nhiên hiếm cũng có tồn tại ở những gian hàng không đăng ký thương hiệu và kinh doanh lâu dài với Tiki. Nếu bạn mua phải sản phẩm không đảm bảo chất lượng bạn hãy gọi ngay tới tổng đài của Tiki để thực hiện hoàn trả hàng và được quyền đánh giá gian hàng 1 sao. Tiki sẽ dựa thông tin phản hồi của khách hàng để khóa sản phẩm. Ngoài ra đối với đơn hoàn trả có hiệu lực trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vì vậy bạn nên chú ý thời gian và nhanh chóng gửi lại đơn hàng để được Tiki hỗ trợ hoàn tiền hoặc mã giảm giá nhé. 

 

2. Tiki giảm giá ảo 

Tiki thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại đặc biệt là trong các dịp lễ, sinh nhật…có khi giảm tới 91% như Tiki quảng cáo. Dù giảm giá rồi nhưng khách hàng vẫn nhận thấy giá vẫn bằng thị trường hoặc giảm cũng không đáng kể. Vậy Tiki chỉ đang quảng cáo và giảm giá ảo phải không? Như bạn biết để có thể nhận được những ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn thường có những điều kiện đi kèm. Ví bạn phải mua đủ giá trị để áp dụng được những mã ưu đãi lớn như vậy. Bên cạnh đó số lượng áp dụng với ưu đãi giảm sốc gần hết giá trị sản phẩm chỉ có số lượng ít. Nếu bạn không nhanh tay mua hàng sẽ khó có thể sử dụng được mã này. Tuy nhiên các sản phẩm vào trong các chương trình ưu đãi sale lớn đều có các ưu đãi hấp dẫn để kích thích nhu cầu sắm của khách hàng. Bạn có thể săn các mã giảm giá, freeship để có thể mua sắm thả ga không lo về giá. 

 

 

3. Tiki giao hàng chậm trễ, không đúng hẹn 

Với một số trường hợp khách hàng gặp phải tình trạng giao hang trễ nhưng không đồng nghĩa là không nhận được hàng. Từ đó giấy lên tin đồn Tiki lừa đảo có đúng như vậy không? 

Tình trạng này chỉ xảy ra khi đơn hàng gặp vấn đề, còn đối với những người thường xuyên mua hàng trên mạng thì họ đánh giá khá cao về dịch vụ giao hàng của Tiki vì họ nhận thấy Tiki giao hàng khá nhanh và nhận được hàng sớm trước 2-3 ngày. Ngoài ra hiện nay Tiki đã triển khai chương trình giao hàng nhanh “TikiNow: miễn phí vận chuyển, giao hàng chỉ sau 2 giờ” áp dụng tại: TPHCM – Hà Nội – Cần Thơ – Đà Nẵng – Nha Trang – Hải Phòng cho gần 200.000 sản phẩm.

Nếu bạn đang gặp phải tình trang giao hàng chậm trên Tiki có thể tìm hiểu một số nguyên nhân sau: 

+ Hàng bạn mua tạm hết hàng nên phải đợi đợt hàng mới.

+ Giỏ hàng của bạn có nhiều sản phẩm, các sản phẩm lại ở các gian hàng khác nhau nên sẽ mất thời gian để gom đơn của bạn.

+ Đơn vị giao hàng bị quá tải, gặp trục trặc do tai nạn, thời tiết…

Đây là trường hợp ngoài ý muốn Tiki cũng đang hỗ trợ thúc đẩy đơn hàng bạn được giao sớm nhất. Nếu bạn ở các thành phố lớn hãy sử dụng Tiki Now để nhận hàng sớm hơn. Hoặc bạn có thể liên hệ với bên chăm sóc khách hàng Tiki để được giải đáp chi tiết thắc mắc. 
 

4. Tiki tự huỷ đơn không đổi trả được hàng

Thông qua một số phản ánh trên diễn đàn, nhiều người đã đặt hàng tại Tiki vào dịp khuyến mại nhưng sau đó lại thấy đơn hàng bị hủy mà không hề có thông báo trước. Liệu có phải Tiki lừa đảo hay không? Như bạn biết trong các dịp sale lớn số lượng đặt đơn hàng từ phía người dùng đến mức quá tải. Vì thế, bạn chỉ cần chậm 1 giây thôi là hàng của bạn muốn mua đã hết hàng nhưng bạn vẫn nhận được thông báo đặt hàng thành công do lỗi hệ thống có quá nhiều người truy cập. Trước khi mua hàng bạn nên xem trước sản phẩm bạn mua có còn nhiều không và kiểm tra lại tình trạng đơn hàng sau khi đặt để chắc chắn rằng bạn đã đặt hàng thành công.

                                                                 Hướng dẫn đổi trả Tiki 

Còn với những đơn hàng bị huỷ vì một lý do nào đó và không được đổi trả. Bạn nên trực tiếp liên hệ với Tiki để được giải đáp và hướng dẫn đổi trả sao cho nhanh nhất. Hoặc được đổi các mã giảm giá tương ứng với giá trị đơn hàng hoàn trả. 

 

5. Mua hàng Tiki có uy tín, sản phẩm có chất lượng không?

Hiện nay Tiki đã trở thành siêu thị mua sắm trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Lúc đầu Tiki chủ yếu được xem là một trang cung cấp sách. Tuy nhiên đến năm 2019 đã trở thành cái tên xuất hiện khắp mọi nơi từ giới trẻ cho tới các chị em công sở hay các bà mẹ bỉm sữa…cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra tỉ lệ đổi trả hàng hóa tại Tiki cực kì thấp, giá trị giao dịch của các nhà bán trên sàn Tiki tăng gấp 10 lần cùng kỳ năm ngoái. Điều này một lần nữa khẳng định Tiki chính là lựa chọn hàng đầu của khách hàng và các đối tác bán hàng online. 

Để mua được hàng chất lượng hàng tốt trên Tiki bạn nên lựa chọn những mặt hàng có chữ “Tiki Trading – Cam kết chính hiệu 100%. còn những sản phẩm của các cá nhân hay đơn vị khác thì bạn nên đọc nhận xét và đánh giá của khách hàng trước khi mua.

 

 

Hy vọng với những thông tin trên bạn đã hiểu hơn sàn thương mại điện tử Tiki. Từ đó có thể yên tâm mua sắm và lựa chọn được những mặt hàng phù hợp và chất lượng.