Tìm hiểu các lỗi khiến đặt đơn hàng không thành công trên Lazada

 

Để có thể nhận được sản phẩm mình yêu thích trên Lazada bạn cần phải tiến hành đặt đơn hàng thành công. Tuy nhiên trong quá trình thanh toán hay đăng nhập hệ thống xuất hiện một số lỗi như CO1, 99, Pv01… Vậy bạn đã biết tại sao lại dẫn đến lỗi này và cách khắc phục nhanh chóng là gì? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây. 
 

 

1. Lỗi thanh toán C01 
 

Lazada thường giới hạn số lượng sản phẩm có thể mua, do đó khi bạn vượt quá giới hạn số lượng sản phẩm cho phép nhưng vẫn lựa chọn thanh toán thì bạn sẽ gặp phải lỗi C01. Để khắc phục lỗi này bạn chỉ cần giảm số lượng mua sắm xuống thanh toán lại. Hoặc đơn giản là chờ ngày hôm sau khi mà số lượng giới hạn đã được làm mới lại.
 

2. Lỗi thanh toán Pv01
 

Đây cũng là lỗi thanh toán nhưng mà nó xảy ra khi bạn đặt quá nhiều đơn hàng chọn thanh toán COD trong ngày. Điều này cũng dẫn tới tài khoản bị hạn chế bạn chỉ cần chọn phương thức thanh toán khác hoặc chờ ngày hôm sau để đặt hàng lại nhé.  

 

3. Lỗi Pv02, Pv03, Pv04 
 

Nguyên nhân xuất hiện lỗi này là do bạn từ chối nhận hàng nhiều lần hoặc là đơn hàng mua không thành công quá nhiều vượt quá số lần quy định. Để có thể mua hàng lại bạn chọn phương thức thanh toán khác hoặc lập tài khoản mới để mua hàng bình thường nhé. 

4. Lỗi Cv01 hoặc P02
 

Lỗi này thường xảy ra khi liên quan tới các mã giảm giá của shop. Đôi khi với mục đích thu hút khách hàng nhanh chóng shop sử dụng mã ảo, mã đã hết hạn sử dụng hoặc hết lượt sử dụng. Điều này khiến khách hàng không thể mua hàng do shop bị khóa tạm thời. Do đó nhà bán không nên dùng các mã giảm giá ảo để gây sự chú ý của khách hàng mà cần đưa ra các voucher giảm giá cụ thể để người dùng có thể áp và mua hàng tiết kiệm hơn. 

5. Lỗi C03 
 

Lỗi C03 là lỗi ứng dụng phiên bản cũ các tính năng chưa được cập nhật dẫn đến không thể đặt hàng trên Lazada. Cách khắc phục nhanh nhất bạn nên kiểm tra và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới. 

6. Lỗi 99
 

Khi hệ thống phát hiện bạn có hành vi gian lận khuyến mãi hoặc vi phạm chính sách của Lazada. Từ đó tài khoản sẽ bị hạn chế thanh toán hoặc bị khóa luôn tính năng thanh toán trên Lazada. Khi gặp lỗi 99 này bạn sử dụng bất cứ cách thanh toán nào cũng sẽ vô hiệu. Bạn chỉ có thể xem hàng, lướt Lazada nhưng không thể đặt và mua hàng được. 
 

Cách xử lý lỗi này bằng cách gọi tổng đài Lazada và cung cấp thông tin để nhờ nhân viên hỗ trợ. Nếu lỗi của bạn còn có thể chấp nhận thì nhân viên sẽ mở khóa giúp bạn. trường hợp lỗi nghiệm trọng hơn thì tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. 
 

Trên đây là một số lỗi thường gặp khiến việc mua hàng không thành công trên Lazada. Mong rằng bạn sẽ nắm rõ và áp dụng được các biện pháp khắc phục để có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên sàn thương mại này.