Tìm hiểu chiến lược marketing của Tiki

 

Hiện nay việc mua sắm online ngày càng phổ biến và lượng người dùng ưa chuộng. Đây là cơ hội cho các sàn thương mại điện tử phát triển như Shopee, Lazada, Sendo. Trong đó có Tiki, trong những năm qua Tiki đã có được rất nhiều thành tích đáng kể tạo được lòng tin đối với người dung và vượt mặt các đối thủ khác. Để làm được điều này chắc hẳn tiki phải có một chiến lược marketing cụ thể để nhanh chóng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường online. Vậy bạn biết chiến lược đó như thế nào chưa? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé!!!

 

 

1. Nâng cao trải nghiệm người dùng

Hiện nay, thị trường đã thay đổi rất nhiều so với những ngày đầu Tiki xuất hiện tại thị trường Việt Nam. Theo một số khảo sát của Euromonitor thì có tới hơn 75% người được khảo sát đều có thói quen mua sắm online. Theo họ, mua sắm online sẽ giúp họ tiết kiệm thời gian cũng như thanh toán dễ dàng hơn. Hơn nữa thì họ hoàn toàn có thể so sánh giá cũng như được giao hàng tận nơi với chi phí thấp nhất.

Khi mà dân số càng trẻ thì mức thu nhập sẽ được cải thiện, cũng như có sự xuất hiện của Internet khiến cho hoạt động bán hàng online ở Việt Nam tăng trưởng chóng mặt. Hiểu được điều đó, Tiki đã có những giải pháp tiếp thị đa thiết bị để có thể nâng cao trải nghiệm người dùng.

 

2. Xây dựng phát triển thị trường Marketplace

Năm 2017, Tiki đã có một bước đi đúng đắn đó là họ tiến hành chuyển đổi mô hình kinh doanh B2C sang mô hình Marketplace. Thay vì Tiki sẽ tự nhập hàng hóa và giám sát chất lượng đến tay khách hàng thì họ chỉ đóng vai trò là một sàn giao dịch trực tuyến. Các nhà cung cấp sẽ đăng tải sản phẩm của mình lên đó và tự giám sát chất lượng. Điều này đã giúp các sản phẩm trên Tiki tăng lên một cách nhanh chóng. Thực chất, chiến lược marketing của Tiki này là một cải tiến hoàn chỉnh của mô hình B2C trước đây. Và điều này đã giúp 85% khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của họ.
 

 

3. Chương trình khuyến mãi ưu đãi Sốc 

Ngoài việc đa dạng hóa sản phẩm để có thể cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành thì Tiki cũng đã có những chương trình khuyến mãi đặc biệt để đẩy mạnh nhận biết về sự đa dạng, đặc biệt là đối những sản phẩm công nghệ. Tuy nhiên, các bàn luận về Tiki hiện nay vẫn chủ yếu là sách. Điều này cũng chứng minh rằng việc đẩy mạnh sự cộng hưởng thương hiệu về sự đa dạng của Tiki chưa hiệu quả. Việc nhận thức Tiki là một nhà bán sách trực tuyến in sâu vào tâm trí người dùng. Chính vì vậy, Tiki cần nỗ lực cố gắng nhiều hơn nữa để mục đích truyền thông đạt kết quả tốt nhất. Năm 2014 là năm các chiến dịch PR của Tiki được thực hiện với mục đích tăng nhận diện thương hiệu cũng như giúp khách hàng nhận thức được sự đa dạng trong mô hình kinh doanh của khách hàng.

4. Sử dụng Influencer trong chiến lược Marketing

Tiki đã rất tích cực sử dụng Influencer Marketing trong các chiến dịch marketing của mình. Bởi lẽ, sau khi chuyển đổi mô hình kinh doanh thì chiến lược kinh doanh của tiki cần hướng tới một tập khách hàng lớn hơn. Để tạo nên lợi thế cạnh tranh thì trong chiến lược PR của Tiki thì thương hiệu đã chọn Chi Pu và Ngọc Trinh làm gương mặt đại diện, ngoài ra còn có Trường Giang, Nhã Phương cũng góp mặt vào việc quảng bá sản phẩm Tiki. Tiki đã đưa người tiêu dùng đi từ bất ngờ này tới bất ngờ khác bằng cách sử dụng Ngọc Trinh và Chi Pu cho các đợt sale và các chiến dịch bán hàng lớn. 

 

 

 Mong rằng những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn có thể hiểu hơn về sàn thương mại Tiki. Từ đó bạn sẽ có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Tiki.