Tìm hiểu lý do khiến người dùng không nhận được Shopee Xu

 

Chắc hẳn bạn đang thắc mắc không hiểu tại sao lại không thể nhận xu khi mua hàng thành công trên sàn giao dịch Shopee. Vậy bạn đã biết lý do khi gặp phải trường hợp này như thế nào chưa? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây để biết ra câu trả lời nhé. 
 

 

Nguyên nhân khiến người dùng không nhận được Xu trên Shopee
 

Người mua không nhận được ShopeeXu do gặp phải một số trường hợp sau: 
 

1. Đơn hàng không được giao bởi nhà chuyển Shopee
 

Sản phẩm được vận chuyển với hình thức người bán tự vận chuyển hoặc phương thức tự thỏa thuận giữa người mua và người bán mà không qua Shopee xử lý. Điều này khi nhận được hàng bạn sẽ không có đơn hiển thị trên Shopee và không thể đánh giá sản phẩm để nhận được Xu. 
 

2. Không nhận được ưu đãi hoàn xu 
 

Để tăng tỉ lệ chốt đơn thành công các shop sẽ có các chương trình ưu đãi hoàn xu Xtra, chính vì vậy khi mua nhận hàng thành công số xu này sẽ tự động hoàn xu về tài khoản Shopee Xu. Tuy nhiên nếu bạn không nhận được xu từ chương trình này có thể do đơn hàng của bạn không đủ điều kiện để áp dụng. 
 

3. Đơn hàng chưa giao hàng thành công 
 

Các đơn hàng chưa được giao thành công, hoặc bị hủy, hoặc có yêu cầu trả hàng/hoàn tiền thì bạn sẽ không nhận được xu từ shopee. Chỉ khi đơn hàng thành công và bạn đánh giá đơn hàng đạt chuẩn mới có thể nhận xu. 

 

4. không được thanh toán từ ví ShopeePay
 

Đơn hàng từ ShopeeFood không được thanh toán qua Ví ShopeePay, hoặc không được vận chuyển bởi ShopeeFood.

5. Vượt quá tổng hạn mức nhận xu 
 

Với mục đích khuyến khích người sử dụng đăng nhập Shopee có chương trình săn xu mỗi ngày. Bạn sẽ nhận được 100xu khi truy cập Shopee trong ngày đó, tuy nhiên bạn chỉ được nhận xu một lần và không thể tiếp tục. Bởi số xu đã vượt quá tổng hạn mức nhận xu quy định trên Shopee. 

 

 

6. Sản phẩm thuộc ngành voucher và dịch vụ 
 

Các sản phẩm thuộc ngành hàng voucher áp dụng hoặc dịch vụ nạp thẻ tự động vào điện thoại sẽ không được nhận xu từ Shopee. 
 

6. Vượt quá tổng hạn mức nhận xu 
 

Với mục đích khuyến khích người sử dụng đăng nhập Shopee có chương trình săn xu mỗi ngày. Bạn sẽ nhận được 100xu khi truy cập Shopee trong ngày đó, tuy nhiên bạn chỉ được nhận xu một lần và không thể tiếp tục. Bởi số xu đã vượt quá tổng hạn mức nhận xu quy định trên Shopee. 

 

Trên đây là các lý do bạn không thể nhận xu trên Shopee, mong rằng bạn có thể giải đáp được thắc mắc và có những trải nghiệm tuyệt vời trên Shopee.