Tìm hiểu quy trình đổi trả hàng trực tiếp trên Lazada

 

Để tránh mất thời gian thao tác từng bước cho đơn hàng đổi trả trên Lazada. Hãy cùng mình tìm hiểu quy trình đổi trả hàng trực tiếp trên Lazada được chia sẻ ở bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

 

Quy trình đổi trả hàng trực tiếp trên Lazada 
 

Bước 1: Đầu tiên truy cập trang Seller Center, vào mục “Đơn hàng & Đánh giá” >> “Quản lý đơn hoàn trả”.

 

 

Bước 2: Xuất hiện trang “Tổng quan đơn đổi trả “ >> Chọn đơn hàng đổi trả cần xử lý. 
 

 

Bước 3: Tại đơn hàng cần đổi trả >> Chọn mục “Thao tác” và xác nhận đơn đổi trả. 
 

 

Lưu ý

NBH có 2 ngày để thao tác xác nhận yêu cầu đổi trả từ ngày khách hàng tạo yêu cầu đổi trả. Quá 2 ngày, đổi với đơn hàng <=200.000VNĐ hệ thống sẽ tự động hoàn tiền, đơn hàng >200.000VNĐ hệ thống sẽ tự động yêu cầu khách hàng gửi hàng về nhà bán. Bạn có ba lựa chọn tại mục thao tác như sau:  
 

• Chỉ hoàn tiền: Khách hàng không cần gửi hàng, hệ thống tự hoàn tiền bằng phương thức khách hàng đã chọn. 

• Yêu cầu trả hàng: Yêu cầu khách hàng gửi trả hàng, NBH kiểm tra và ra quyết định hoàn tiền.

• Từ chối: NBH từ chối hoàn tiền và chọn lý do từ chối. 

 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ sẽ giúp bạn đổi trả đơn hàng Lazada nhanh chóng. Từ đó có thể đổi đơn hàng như mong muốn hoặc nhận lại số tiền hoàn lại về ví điện tử. Cuối cùng chúc bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Lazada.