Tìm hiểu tính năng hoãn và tách đơn hàng dành cho người bán trên Sendo

 

Với mục đích hỗ trợ người bán xử lý đơn hàng thuận tiện hơn Sendo đã ra mắt 2 tính năng mới đó là hoãn và tách đơn hàng. Tuy nhiên để sử dụng các tính năng này một cách hiệu quả nhất người bán cần phải biết chức năng nó là gì và sử dụng nó khi nào? Để giúp bạn giải đáp thắc mắc trên, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây để hiểu rõ hơn về 2 tính năng này nhé. 

 

 

Khi nào shop nên dùng tính năng hoãn và tách đơn hàng và cách sử dụng 
 

1. Tính năng hoãn đơn hàng
 

 Khi người mua đặt đơn hàng nhưng hiện tại sản phẩm này tạm thời hết tại shop, trong vài ngày nữa mới có hàng lại. Người bán có thể gọi điện thỏa thuận lại với khách hàng và nhấn vào nút “HOÃN”. Lúc này sản phẩm của shop sẽ được TỰ ĐỘNG hoãn tối đa 7 ngày (mà KHÔNG cần khách mua phải nhấn đồng ý vào yêu cầu hoãn như lúc trước). Điều này sẽ giúp shop hạn chế được tình trạng huỷ đơn do hết hàng và ảnh hưởng đến việc bán hàng online tại shop. Sau khi sản phẩm có hàng lại shop vào trang bán xác nhận “CÒN HÀNG” như bình thường và thông báo với khách hàng. 
 

Cách sử dụng tính năng hoãn đơn hàng trên Sendo
 

 

 

• Tiếp theo bạn cần nhập thời gian đơn hàng bị hoãn đến ngày bao nhiêu. Ngoài ra cần điền lý do hoãn hàng và bấm Xác nhận. Lưu ý đơn hàng của bạn sẽ được hoãn khi người mua đồng ý chấp nhận chờ đơn hàng. Nếu không đơn hàng sẽ bị huỷ ngay lập tức khi người dùng từ chối. 
   

 

2. Tính năng tách đơn hàng

Khi người dùng mua hàng trên gian hàng Sendo từ 2 sản phẩm trở lên nhưng shop có vài sản phẩm đã hết hàng  shop có thể nhấn vào nút bỏ chọn sản phẩm đó và nhấn chọn “Hết hàng một phần”. Khi đó hệ thống sẽ Tự động  tách đơn hàng của shop (mà không cần người mua đồng ý như lúc trước). 

 

Cách sử dụng tính năng tách đơn hàng trên Sendo 
 

• Trước tiên chọn đơn hàng bạn muốn áp dụng tính năng này. 

• Ở dưới sẽ hiển thị các tính năng người bán chọn Hết hàng một phần. 

• Khi đó đơn hàng sẽ tự động tách và được hệ thống xử lý nhanh chóng. 

 

 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn sẽ hiểu rõ hơn về tính năng tách và hoãn đơn hàng trên Sendo. Từ đó áp dụng nó một cách linh hoạt và hiệu quả khi shop gặp phải tình trạng hết hàng.