Tìm hiểu về chính sách cạnh tranh không lành mạnh dành cho Người bán tại Shopee

Là một thị trường bán hàng rộng lớn và phát triển thì sự cạnh tranh giữa những người bán với nhau là không thể tránh khỏi. Nhưng để đảm bảo có một môi trường cạnh tranh lành mạnh hơn, công bằng hơn thì Shopee đã cho ra đời một chính sách mang tên chính sách cạnh tranh không lành mạnh nhằm liệt kê rõ ràng các hoạt động vi phạm và các hình phạt tương ứng. Vậy nội dung chính sách đó như thế nào?

1. Cạnh tranh không lành mạnh là gì?

Cạnh tranh không lành mạnh là các hành vi gian lận hoặc hoạt động có tính chất không công bằng, gồm quảng cáo sai sự thật và gây hiểu lầm.

Khi tham gia vào các hoạt động cạnh tranh không lành mạnh, Người bán có thể đạt được lợi thế mang tính chất bất công so với các Người bán trung thực khác. Các hoạt động cạnh tranh không lành mạnh bao gồm:

• Giao dịch không trực tiếp – Giao dịch bên ngoài hệ thống Shopee thông qua sản phẩm đăng bán hoặc Chat

• Gây tổn hại danh tiếng – Gây ảnh hưởng đến danh tiếng/thương hiệu của Người bán khác, chẳng hạn như để lại đánh giá và xếp hạng tiêu cực sau khi đặt hàng.

• Spam tin nhắn – Gửi hàng loạt tin nhắn mà không sử dụng các công cụ chính thức của Shopee

• Các hoạt động Buff chỉ số ảo – Đánh lừa người mua thông qua việc Buff đơn đặt hàng, đánh giá, người theo dõi và lượt thích ảo.

• Crawling và/ hoặc scraping (quét/trích xuất/đánh cắp dữ liệu trái phép) – Thu thập dữ liệu trên Shopee bằng các phương pháp không chính thống hoặc không được chấp nhận.

• Giả mạo lượng truy cập web – Là hành động gian lận thông qua việc sao chép lượt truy cập hoặc xem trang của Shop và sản phẩm. Các lượt truy cập ảo này được tạo ra bằng hoạt động cày view/lượng truy cập ảo, sử dụng bot hoặc phần mềm. 

• Tài khoản bán hàng giả – Mua lại tài khoản bán hàng thông qua các phương tiện không chính thức để bán hàng ra thị trường nước ngoài.

2. Các hình phạt khi vi phạm chính sách cạnh tranh không lành mạnh

Với mục đích đảm bảo Shopee là nền tảng an toàn và công bằng cho cả người bán và người mua thực hiện giao dịch mua bán, nên nếu người dùng có hành vi vi phạm các hoạt động trên sẽ bị xử phạt theo những hình phạt tương ứng. và đó là những hình phạt sau:

 

Trên đây là một số thông tin người bán cần nắm rõ về chính sách cạnh tranh không lành mạnh trên Shopee.