Tìm hiểu về tiêu chuẩn cộng động áp dụng cho Tin nhắn quảng bá

Tin nhắn quảng bá là một tính năng cho phép người bán có thể gửi voucher giảm giá hoặc quảng bá sản phẩm đang khuyến mãi của Shop dưới dạng tin nhắn đến người mua. Chính vì gửi đến người mua nên tính năng này cũng sẽ có tiêu chuẩn cộng động do shopee đặt ra mà người bán cần nắm rõ? Vậy những tiêu chuẩn đó là gì?

1. Hình phạt áp dụng cho vi phạm Tin nhắn quảng bá

Nếu tin nhắn quảng bá mang nội dung không phù hợp với người dùng, họ sẽ thẳng tay chặn ngay lập tức, việc này dẫn đến việc shop sẽ có một Tỷ lệ chặn rất cao và khi tỷ lệ này cao, shop sẽ vi phạm vào tiêu chuẩn cộng đồng áp dụng cho tin nhắn quảng bá và sẽ bị Shopee xử phạt như sau: 

Người bán sẽ nhận được thông báo nếu tính năng tin nhắn quảng bá của bạn bị khóa. Bạn có thể gửi khiếu nại về nội dung vi phạm trước 11h59 vào Thứ ba ngay sau khi bị khóa tính năng.

Nếu khiếu nại thành công, tính năng sẽ được khôi phục lại cho bạn trước 11h59 ngày Thứ sáu. Nếu khiếu nại không thành công, bạn sẽ nhận được email kèm theo lý do. 

2. Các loại vi phạm Tin nhắn quảng bá

Để giảm thiểu tình trạng bị chặn Tin nhắn quảng bá, bạn cần lưu ý các nội dung nên tránh như sau:

3. Một số lưu ý về nội dung khi gửi tin nhắn quảng bá

Các nội dung không phù hợp bao gồm:

– Quảng cáo nội dung khiêu dâm: Bất kỳ hình thức khiêu dâm hoặc quá rõ ràng; bao gồm nhưng không giới hạn: 

• Thông tin mô tả hành vi tình dục

• Hình ảnh khỏa thân/ bán khỏa thân

• Nội dung gợi ý hoặc cổ vũ sự khiêu gợi 

– Thông tin gây kích động thù địch, bất ổn và/ hoặc phân biệt đối xử : Thông tin có thể gây nguy hiểm cho an ninh quốc gia và xã hội, vi phạm quy định và pháp luật của chính quyền nước sở tại.

– Quấy rối và bắt nạt: Các hành động đe dọa, uy hiếp, cảnh báo hoặc khiến người khác lo sợ về sự an toàn của họ. Bao gồm việc rò rỉ thông tin cá nhân như địa chỉ hoặc chi tiết liên hệ. 

– Sản phẩm cấm/ bất hợp pháp: Quảng cáo/ bán các sản phẩm cấm theo quy định pháp luật của nước sở tại.

 

Trên đây, là tất cả những thông tin người bán cần nắm rõ về tiêu chuẩn cộng đồng áp dụng cho Tin nhắn quảng bá.