Tìm hiểu về tính năng Thăm dò ý kiến trên Shopee Live

Điều quan trọng nhất khi bạn Livestream bán hàng trên Shopee Live là phải làm thế nào để tăng được sự tương tác giữa người bán lẫn người mua. Như vậy, mới tạo được sự hứng thú cho người xem và tăng tỷ lệ chốt đơn dễ dàng hơn. Và để giúp người bán, Shopee đã ra mắt tính năng Thăm dò ý kiến trên Shopee Live. Vì thế, trong bài viết hôm nay chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu về tính năng này nhé. 

1. Tính năng Thăm dò ý kiến trên Shopee Live là gì?

Tính năng Thăm dò ý kiến là một tính năng cho phép người bán có thể tạo ra những cuộc khảo sát về ý kiến của người mua ngay trên Livestream bán hàng nhằm tìm hiểu về những mong muốn, nhu cầu của người mua về các sản phẩm của Shop. 

Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc cải thiện và phát triển hoạt động của Shop mình, mang lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất đến với khách hàng của bạn.

2. Cách thiết lập tính năng Thăm dò ý kiến

Để thiết lập tính năng Thăm dò ý kiến trên Shopee Live, bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một điều là tính năng này chỉ có thể được thiết lập khi bạn đã bắt đầu livestream.

Bước 1: Chọn Thăm dò ý kiến tại bộ công cụ hỗ trợ livestream

Bước 2: Bắt đầu thiết lập các mục

• Tại phần Chủ đề, bạn hãy đặt câu hỏi hoặc các vấn đề shop muốn khảo sát. Giới hạn ký tự cho Chủ đề là 65 kí tự.

• Lựa chọn Thời gian thích hợp

• Nhập các đáp án tại Tùy chọn hoặc chọn +Thêm tùy chọn để thêm các đáp án. Giới hạn ký tự cho Tùy chọn là 35 ký tự và người bán có thể thêm tối đa 4 đáp án cho mỗi cuộc thăm dò ý kiến. 

Bước 3: Chọn Bắt đầu để thực hiện thăm dò ý kiến

Sau khi thiết lập xong, bạn sẽ nhìn thấy bảng khảo sát xuất hiện trên Livestream của mình. Người mua có thể tham gia bằng cách ấn vào các đáp án để lựa chọn câu trả lời thích hợp theo ý kiến riêng, đồng thời người mua cũng sẽ nhìn thấy đồng hồ đếm ngược kết thúc câu hỏi Thăm dò ý kiến. 

Khi Thăm dò ý kiến kết thúc, người mua sẽ nhìn thấy tỉ lệ phần trăm các đáp án/ câu trả lời được lựa chọn. Người bán sẽ không thể nhìn thấy được tên các tài khoản đã tham gia lựa chọn các kết quả. 

Hãy nhấn Chấm dứt khi thời gian thăm dò kết thúc, sau đó, kết quả sẽ được hiển thị cho bạn. Nhấn vào vị trí bất kì bên ngoài cửa sổ thăm dò để thu nhỏ cửa sổ thành biểu tượng.

Đóng cửa sổ để tắt hiển thị kết quả thăm dò. Nếu bạn muốn lưu lại kết quả này, hãy chụp màn hình trước khi đóng cửa sổ thăm dò.

 

Trên đây là tất cả những thông tin mà người bán cần nắm rõ về tính năng Thăm dò ý kiến trên Shopee Live