Top 7 công cụ chatbot hiệu quả nhất hiện nay

Bạn đang tìm hiều về các công cụ, nền tảng Chatbot nhưng không biết nên bắt đầu từ đâu. Với số lượng khách hàng đông đảo, bạn không biết làm cách nào để có thể chăm sóc họ một cách tốt nhất để họ hoàn toàn yên tâm sử dụng các sản phẩm của mình. Bạn muốn áp dụng Chatbot vào mô hình kinh doanh của mình nhưng chưa biết chọn phần mềm tối ưu nhất.

Trong bài viết dưới đây, Hoc11.vn sẽ chia sẻ đến bạn đọc 7 công cụ chatbot hiệu quả nhất hiện nay giúp bạn tối ưu việc chăm sóc khách hàng và bán hàng hiệu quả. Cùng tham khảo để lựa chọn được cho mình công cụ chatbot phù hợp nhé!

Chatbot là một chương trình máy tính mô phỏng cuộc trò chuyện với người dùng qua một giao diện trò chuyện hoặc bằng âm thanh (như Siri, Google Assistant…). Nó có thể thay thế con người trả lời các tin nhắn, thắc mắc của khách hàng thông qua bộ câu hỏi đã được cài đặt sẵn hoặc trí thông minh của robot, tương tự như con người đang trò chuyện với nhau.

Hiện nay, chatbot được chia thành hai loại: chatbot bán hàng và chatbot chăm sóc khách hàng. Chatbot thường được tích hợp vào các trang web, trong ứng dụng tin nhắn của Facebook Messenger, Skype, Line… để có thể tự động trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh nhất.

Dưới đây chúng tôi chia sẻ đến bạn một số công cụ, nền tảng chatbot đang họat động hiệu quả và được nhiều người quan tâm sử dụng như:

Đứng đầu trong danh sách các nền tảng chatbot đang hoạt động hiệu quả nhất hiện nay là Fchat. Đây là chatbot và phần mềm quản lý bán hàng trên Fanpage và Zalopage giúp bạn tăng doanh số, tiết kiệm tiền quảng cáo, bán hàng tự động và chăm sóc khách hàng.

Fchat giúp bạn tạo Chatbot một cách dễ dàng, với các kịch bản soạn sẵn phù hợp với mọi ngành nghề kinh doanh online hiện nay. Bằng cách sử dụng Fchat, bạn có thể bán hàng một cách tự động 24/7 và được kết nối miễn phí 2 Fanpage.

Các tính năng nổi bật của Fchat Chatbot:

Fchat – Giải pháp ChatBot bán hàng miễn phí trọn đời, mang đến cho bạn một trợ lý đắc lực để giúp bạn tăng doanh số, bán hàng tự động và chăm sóc khách hàng tự động 24/7.

Đây là nền tảng giúp bạn có thể tự tạo ra những công cụ Chatbot cho Website và Facebook Fanpage của riêng mình một các đơn giản và dễ dàng. Với việc kết hợp với chatbot, liên kết Fanpage, Hana giúp bạn quản lý mọi thông tin của khách hàng đã tương tác hoặc mua hàng ở shop bạn và có thể bán hàng cho họ mà không tốn thêm bất kỳ khoản chi phí nào.

Các tính năng nổi bật của Hana Chatbot:

Với công cụ chatbot này bạn được dùng thử miễn phí trong 30 ngày. Nếu muốn dùng tiếp, bạn sẽ phải trả một mức phí nhất định cho nhà cung cấp.

Ahachat là một công cụ Chatbot giúp bạn tự động thu hút khách hàng bằng viral, tự động trả lời comment và inbox, tự động gửi tin nhắn remarketing hàng loạt trên Fanpage. Những ưu điểm nổi bật của Ahachat giúp thu hút khách hàng như:

Bạn có thể sử dụng Ahachat miễn phí trọn đời và cũng ứng bản free cho bạn gửi hàng loạt 1000 tin nhắn/tháng cho toàn bộ khách hàng.

Harafunnel là một công cụ chatbot cho phép bạn tạo Chatbot Facebook để bán hàng cho khách hàng cũ, những ai đã từng tương tác với Fanpage của của bạn mà không cần tốn tiền quảng cáo. Các tính năng nổi bật của Harafunnel Chatbot bạn có thể tham khảo như:

Đây là công vụ Chatbot miễn phí, tuy nhiên để sử dụng đầy đủ các tính năng bạn cần nâng cấp lên gói cao hơn và phải trả một số phí dịch vụ nhất định từ nhà cũng ứng.

Đây là nền tảng Chatbot đem đến cho người dùng cuối một trải nghiệm tuyệt vời khi mua hàng, đặt dịch vụ, tìm kiếm thông tin… trên Messenger. Ngoài ra, Botbanhang còn mang đến cho khách hàng một trợ lý đắc lực để hỗ trợ toàn diện vận hành kinh doanh tự động. Đồng thời đồng bộ, kết nối đa kênh không giới hạn, tăng tốc bán hàng và chăm sóc khách hàng 24/7 không ngừng nghỉ.

Các tính năng ưu việt của công cụ này có thể kể đến như:

Khách hàng có thể trải nghiệm miễn phí công cụ này với 1000 khách hàng đăng ký. Khi nhu cầu tăng thêm, bạn cần phải nâng cấp và trả một số phí nhất định cho nhà cung cấp.

Chatfuel là nền tảng chatbot dành cho Facebook Messenger. Nếu bạn bán hàng ở thị trường quốc tế thì Chatfuel là sự lựa chọn số 1 dành cho bạn. Công cụ này nổi bật với các tính năng sau:

Bạn có thể sử dụng Chatfuel miễn phí tới 1000 khách hàng đầu tiên. Nếu nâng cấp lên các gói cao cấp hơn bạn sẽ phải trả phí. Điểm trừ của công cụ chatbot này là cấu hình sử dụng Tiếng Anh, chỉ thích hợp với các thị trường quốc tế. Tại Việt Nam, Chatfuel ít có doanh nghiệp, chủ shop nào sử dụng.

Cũng giống như Chatfuel, Manychat là nền tảng chatbot dành cho Facebook Messenger và sử dụng hiệu quả tại các thị trường quốc tế. Công cụ này nổi bật với các tính năng sau:

Bạn có thể sử dụng Manychat miễn phí và nâng cấp theo nhu cầu sử dụng của mình. Tuy nhiên, giao diện của Manychat chỉ sử dụng Tiếng Anh nên rất có khó thể tiếp cận được thị trường Việt Nam hiện nay.

Với mỗi công cụ chatbot sẽ có những cách thức hoạt động riêng biệt và mang lại hiệu quả kinh doanh khác nhau. Để việc chăm sóc khách hàng và kinh doanh hiệu quả, bạn cần phải cân nhắc thật kỹ càng và lựa chọn cho mình những nền tảng chatbot phù hợp. Hy vọng bạn sẽ áp dụng thành công với  top 7 công cụ chatbot hiệu quả nhất hiện nay.

Nguồn: https://salekit.vn/blog/cong-cu-chatbot-hieu-qua-nhat-hien-nay.html

Post Views:
888