Tuyệt chiêu thu thập thông tin khách hàng nhanh chóng trên Shopee

 

Việc thu thập thông tin khách hàng giúp người bán tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng nhanh chóng. Ngoài ra từ những tệp thông tin này shop có thể lên kế hoạch cụ thể cho việc marketing sản phẩm dịch vụ đến với người dùng. Vậy người bán đã biết cách thu thập thông tin khách hàng khi kinh doanh online trên Shopee chưa? Bài bài dưới đây sẽ bật mí cho bạn một số tuyệt chiêu nhé. 

 

 

1. Ghi lại thông tin khách hàng qua mục chat 
 

Đối với những khách hàng đã từng mua hàng tại shop, người bán có thể hỗ trợ người mua thông qua mục chat. Qua đây bạn có thể ghi lại thông tin khách hàng và tìm hiểu nhu cầu của người mua khi có nhu cầu muốn đặt đơn hàng tại shop. Từ những tệp khách hàng có sẵn nhà bán gửi các mã giảm giá ưu đãi để gia tăng tỉ lệ mua lại và chốt đơn hàng nhanh chóng. 

 

Lấy thông tin khách hàng qua mục chat 

 

2. Lưu thông tin người mua tại mục “người theo dõi” của shop 

Thông qua mục người theo dõi shop sẽ biết được người dùng nào đang quan tâm đến mặt hàng tại shop. Từ đó bạn có thể lưu lại thông tin của những người dùng này để có chiến dịch marketing tiếp cận người dùng hiệu quả. 

 

3. Xuất file excel thông tin khách hàng từ kênh người bán 

Để có thể xuất file excel thông tin khách hàng từ kênh người bán bạn thực hiện bằng cách sau: 
 

• Đầu tiên truy cập vào kênh người bán trên Shopee. 
   

• Tại mục quản lý đơn hàng >> Click vào Tất cả. 
   

• Sau đó tại mục “ Ngày đặt hàng”, bạn cần chọn khung thời gian mong muốn và nhấn “Xuất”.
   

• Cuối cùng bạn thu thập thông tin người mua tại các cột như hình ở bên dưới. 

        

         

 

Trên đây là một số cách thu thập khách hàng nhanh chóng khi bán hàng trên shopee. Mong rằng người bán sẽ có được thông tin khách hàng nhanh chóng. Từ đó tiếp cận khách hàng hiệu quả và gia tăng doanh số khủng mỗi ngày. Chúc các bạn thành công!!!