Giải pháp giảm tỉ lệ giao hàng trễ cho người bán

                 

Giao hàng trễ quá thời gian được thiết lập trên Shopee sẽ ảnh hưởng đến tỉ lệ chốt đơn thành công cho người bán. Ngoài ra sẽ có đánh giá không tốt về sản phẩm dịch vụ. Vì vậy để giúp các shop kinh doanh hiệu quả và tăng doanh số doanh thu mỗi ngày thì bài viết dưới đây sẽ tiết lộ cho bạn giải pháp hạn chế tình trạng delay trong quá trình giao hàng nhé!!!

1. Quản lý hàng tồn kho

Bạn nên cập nhật kho hàng thường xuyên để đảm bảo số lượng tồn kho chính xác với số lượng sản phẩm trên Shopee để tránh trường hợp phải hủy đơn do hết hàng. Bạn có thể kiểm tra số lượng sản phẩm tồn kho bằng cách truy cập mục Tất cả sản phẩm và chọn xem theo dạng danh sách. Tại đây bạn cũng có thể kiểm tra số lượng tồn kho theo từng phân loại sản phẩm.

Nếu mặt hàng của bạn chỉ còn số lượng ít hoặc đã bạn bạn có thể Kích hoạt Chế độ tạm nghỉ cho shop để người mua tạm thời không thể đặt mua các sản phẩm của bạn. Tuy nhiên shop vẫn có trách nhiệm thực hiện tất cả những đơn hàng hiện có.

 

2. Quy trình giám sát đơn hàng

Theo dõi đơn hàng của bạn thường xuyên tại Quản lý vận chuyển. Bạn có thể sắp xếp theo hạn giao hàng từ gần nhất đến xa nhất. Điều này giúp bạn có thể dễ dàng xử lý ưu tiên với các đơn hàng có hạn giao gần nhất. Bạn nên cố gắng giao hàng sớm nhất cho khách hàng để được đánh giá tích cực trên shopee nhé. 
 

3. Sử dụng mục Phân tích bán hàng

Tại mục Dữ liệu bạn click vào phân tích bán hàng được hiện ở cột bên trái của trang chủ shopee. Bạn có thể kiểm tra hiệu quả sản phẩm và đo lường được sản phẩm nào có thu hút khách hàng nhất theo Sản phẩm, theo Doanh thu hoặc theo Tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra bạn có thể phân tích lịch sử hiệu suất bán hàng của Shop trong khoảng thời gian mong muốn tại phần Phân tích bán hàng. Điều này sẽ giúp bạn có cơ sở chuẩn bị sản phẩm tồn kho cho các chiến dịch sắp tới.

 

4. Thiết lập quy trình đóng gói 

Bạn có thể tải về Phiếu xuất hàng và Phiếu đóng gói tại trang Giao hàng loạt bên dưới mục Quản lý vận chuyển. Phiếu xuất hàng và Phiếu đóng gói giúp Shop ngăn chặn việc giao sai hàng cho Người mua.

Lưu ý:  những sản phẩm dễ vỡ bạn nên đóng gói với nilon khí, mút xốp và những vật dụng chống sốc khác để có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm đến với khách hàng. Bên cạnh đó còn giảm thiểu vấn đề trả hàng hoàn tiền do đóng gói cũng như những tránh những đánh giá không tốt từ người mua.
 

5. Thuê thêm nhân viên hỗ trợ

Đặc biệt ở những dịp Flash Sale khi các shop tham gia  chương trình giảm giá thì lượng mua sẽ tăng đột biến hơn mọi ngày. Vì vậy để đảm bảo đơn hàng được xử lí nhanh chóng và đúng hạn bạn cần thuê thêm nhận sự hỗ trợ trong việc đóng gói và giao cho nhà vận chuyển nhanh chóng. Điều này sẽ giảm được tình trạng giao hàng muộn và tăng tỉ lệ chốt đơn thành công.

                                        

Hy vọng những thông tin về cách hạn chế tình trạng giao hàng trễ được chia sẻ ở trên. Bạn có thể áp dụng khi kinh doanh online trên Shopee. Từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm.