Hủy đơn hàng trên Shopee có được hoàn lại xu không?

Hầu hết khách hàng trong quá trình thanh toán cho đơn hàng thường sẽ sử dụng đến shopee xu mình có được để giảm một phần giá, nhưng sau đó bạn lại muốn hủy đơn hàng thì liệu rằng số xu này có được hoàn lại không? Đó cũng là thắc mắc của rất nhiều người mua hàng khác trên shopee. Vì thế, trong bài viết dưới đây, hãy cùng chúng tôi đi tìm lời giải đáp cho thắc mắc này nhé.

1. Hủy đơn trên Shopee có được hoàn lại xu không?

Nếu bạn hủy đơn hàng có sử dụng xu thì bạn sẽ được shopee hoàn xu 100% vào tài khoản cho bạn. Vì vậy hãy yên tâm. Tuy nhiên sẽ có một số điều kiện hoàn xu mà bạn cần phải đặc biệt lưu ý đó là:

• Đơn hàng có sử dụng Shopee Xu bị hủy

• Đơn hàng có sử dụng Shopee Xu đã được trả hàng/hoàn tiền thành công toàn bộ giá trị sản phẩm.

2. Thời gian hoàn xu 

Sau khi hoàn tất quá trình hủy đơn hàng – được Shopee xác nhận số xu của bạn sẽ được hoàn lại. Shopee tự động cộng hoàn vào tài khoản của bạn, bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thao tác nào cả.

Bạn có thể thực hiện kiểm tra số xu còn lại của mình bằng cách truy cập vào tài khoản shopee => chọn mục Tôi => Shopee Xu là bạn đã có thể thấy được số lượng xu mình có nhằm kiểm tra số xu của bạn đã được cộng lại hay chưa.

3. Một số lưu ý khi hủy đơn hàng nhận xu shopee

Khi hủy đơn hàng hoàn shopee xu, bạn cần phải lưu ý những điều sau: 

• Trường hợp đơn hàng có sử dụng Shopee Xu chỉ được trả hàng/hoàn tiền thành công một phần giá trị sản phẩm, Người dùng sẽ được hoàn lại số Shopee Xu theo đúng theo tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền của đơn hàng đó.

• Shopee Xu đã được dùng để đổi mã giảm giá và chơi game Quay là trúng sẽ không được hoàn trả lại.

• Số xu được hoàn có thời gian sử dụng theo quy định của shopee và có giá trị sử dụng theo quy định hiện hành. Bạn được sử dụng số xu này cho các đơn hàng khác.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có được lời giải đáp chính xác nhất về vấn đề hủy đơn hàng có được hoàn xu không.