Làm thế nào khi lỡ nhấn nhầm đã nhận được hàng trên Shopee?

Có rất nhiều khách hàng khi đơn hàng chưa được giao tới hay trong quá trình chuyển bưu cục đã lỡ tay nhấn nhầm vào “đã nhận được hàng”. Vậy khi bấm nhầm như vậy thì đơn hàng sẽ ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng chúng tôi giải đáp thắc mắc này nhé.

1. Điều gì xảy ra khi lỡ nhấn nhầm đã nhận được hàng?

Hầu hết những đơn hàng được thanh toán bằng Shopee Pay, tài khoản ngân hàng hoặc xu shopee sẽ thường hiển thị nút đã nhận được hàng ngay khi sản phẩm chuyển sang mục . Vì vậy sẽ có nhiều người mới không biết hoặc nhỡ tay nhấn nhầm. Lúc này sẽ có 2 trường hợp xảy ra:

2. Bấm nhầm đã nhận được hàng trên Shopee phải làm thế nào?

Với trường hợp đầu tiên là khi Shipper sẽ gọi lại xác nhận cho bạn để tìm hiểu nguyên nhân, lúc này bạn có thể giải thích cụ thể về tình trạng bấm nhấn nút Đã nhận được hàng và yêu cầu Shipper giao hàng đúng như đã hẹn.

Với trường hợp thứ 2 là Shipper sẽ không gọi xác nhận thì bạn hãy lấy mã đơn và vào website của các đơn vị vận chuyển để nhập mã vào kiểm tra tình trạng đơn hàng, nếu đang giao thì hãy xin số Shipper sau đó chủ động liên hệ lại.

Trường hợp bạn không có số điện thoại không thể liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao hàng thì không có cách nào khắc phục cả dù bạn có gọi đến tổng đài hỗ trợ Shopee. Vì đây là lỗi cá nhân bạn nên Shopee sẽ không thể giải quyết cho bạn.

 

Trên đây là các xử lý khi bạn lỡ ấn nhầm đã nhận được hàng trên Shopee.