Vì sao không liên kết được ví Shopee Pay với Shopee?

Khi bạn đã thành công tạo tài khoản ví Shopee Pay thành công và chuẩn bị dùng nó để mua hàng nhưng lại phát hiện ra không thể liên kết được với Shopee. Vậy nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do đâu? Cách khắc phục ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm câu trả lời nhé.

1. Tài khoản ShopeePay đã liên kết với 1 tài khoản Shopee trước đó

Vì hiện nay, Shopee chỉ cho phép liên kết ví ShopeePay với 1 tài khoản Shopee duy nhất. Do đó, nếu ví ShopeePay của bạn đã từng liên kết với tài khoản Shopee khác thì không thể thực hiện liên kết lại.

Lúc này, bạn cần tiến hành liên kết ví ShopeePay với 1 tài khoản ngân hàng khác bởi ShopeePay không giới hạn ngân hàng được liên kết. Sau đó, bạn tiếp tục liên kết ShopeePay có tài khoản ngân hàng mới với Shopee.

Hoặc bạn có thể Liên hệ nhân viên CSKH của ShopeePay để được hỗ trợ theo hai cách: gọi đến tổng đài là 1900 690 hay nhắn tin đến Fanpage: https://www.facebook.com/ShopeePayVN

2. Thông tin đăng ký không trùng khớp 

Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn, Shopee chỉ cho phép liên kết với ví ShopeePay và tài khoản ngân hàng nếu đảm bảo các điều kiện dưới đây:

• Tài khoản ngân hàng, tài khoản ứng dụng Shopee và tài khoản ShopeePay: phải cùng 1 chủ sở hữu.

• Các thông tin như: họ và tên, số CMND/CCCD, số điện thoại… dùng để đăng ký Shopee và ví ShopeePay phải trùng nhau.

Vì vậy bạn hãy kiểm tra thông tin mình đã nhập và tiến hành sửa lại cho chính xác để liên kết thành công.

3. Lỗi từ ứng dụng Shopee

Đôi khi ứng dụng Shopee gặp lỗi khiến người dùng không thể liên kết với ShopeePay được. Với tình trạng này thì bạn cần tiến hành:

• Khởi động lại máy

• Kiểm tra kết nối Internet

• Xóa bớt bộ nhớ trên thiết bị

• Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Shopee

Sau đó tiến hành liên kết với ví ShopeePay như thông thường.

 

Trên đây là tất cả những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng không thể liên kết được ví ShopeePay với Shopee.